Identification de la fonction

Code de la fonction : DFI030

Niveau: A

Classe : A3

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)

Raison d'être de la fonction

Déterminer, au départ de l'analyse de la planification stratégique et des orientations de coordination, en accord avec le directeur staff Stratégie de groupes cibles et le chef de la division Gestion de groupes cibles ou Gestion des données, les objectifs de l'équipe d'encadrement Gestion de groupes cibles ou l'équipe d'encadrement Gestion des données dans l'entité Impôts et Recouvrement (pour les piliers Douanes et Accises, Particuliers, Petites et moyennes entreprises, Grandes entreprises, Recouvrement ou Lutte contre la fraude) ou l'entité Documentation patrimoniale (pour les piliers Mesurages et Evaluation, Sécurité juridique ou Recouvrement non-fiscal), assumer la responsabilité finale de ces objectifs, ainsi que diriger l'équipe d'encadrement en conséquence, le tout en fonction des priorités de la politique du SPF Finances en général, de celles de l'administrateur général (N-1) de l'entité et celles de l'administrateur (N-2) du pilier, dans lequel il est actif

afin de

atteindre les objectifs de l'équipe d'encadrement de façon effective et efficace

 

Finalités

En tant que

dirigeant

motiver, évaluer et diriger les différents membres de l'équipe d'encadrement et les différents chefs de projet sous sa responsabilité

afin de

appeler un investissement optimal de chacun d'eux et une meilleure compréhension

 

Exemples de tâches

• supprimer toutes les causes de démotivation

• agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe

• impliquer les collaborateurs en déléguant

• participer à des séminaires de formation et d'encadrement individuel

 

En tant que

spécialiste

traduire les objectifs et priorités établis par la direction dans des actions à faire réaliser par son équipe, à savoir, pour une équipe de gestion des données, raccourcir le délai de résolution des anomalies structurelles lors de la collecte et de la gestion des données fiscales, inventorier des données nécessaires pour la description des groupes cibles et l'établissement des profils structurés, préciser les types de collecte d'information à organiser, préciser les catégories d'outils analytiques à mettre en oeuvre et des collectes d'informations à organiser ; traduire les objectifs et priorités établis par la direction dans des actions à faire réaliser par son équipe, à savoir, pour une équipe de gestion de groupes cibles, augmenter le consentement à l'impôt, limiter le nombre de contrôles dans le cadre de l'analyse des risques (sélection et traitement des dossiers en fonction de leur catégorie de risques), améliorer l'approche par groupe cible en matière de prestations de services et de contrôles, augmenter le nombre de contrôles avec rendement dans le cas de l'analyse de risques, préciser les types d'analyse de risques et de sélection à mettre en oeuvre, préciser les types de modèle ou d'approche d'assistance, de contrôle ou de prestation de service à mettre en oeuvre, préciser les catégories d'outils analytiques à déployer, etc.

afin de

faire contribuer l'équipe d'encadrement à la réalisation des objectifs opérationnels du pilier et de l'entité

 

Exemples de tâches

• étudier le plan de politique générale et les résultats attendus par la direction

• suivre les développements dans la société, la politique et l'environnement externe

 

En tant que

organisateur

déterminer les impulsions à donner aux collaborateurs de son équipe et au chef de projet placés sous sa responsabilité, comme l'organisation de réunions, de concertations, etc.

afin de

atteindre les objectifs fixés et de donner des orientations claires à ses collaborateurs

 

Exemples de tâches

• élaborer des méthodes pour atteindre les résultats

• apprécier le volume de travail

• proposer des actions ciblées

• déterminer les actions à mettre en oeuvre et les résultats à obtenir

 

En tant que

planificateur

expliciter les projets à faire développer par l'équipe d'encadrement (projets à intégrer dans le plan de gestion de la division), répartir l'exécution entre les collaborateurs de l'équipe et les chefs de projet désignés, préciser les responsabilités d'exécution et traduire l'ensemble dans des directives claires

afin de

en assurer la bonne et complète réalisation

 

Exemples de tâches

• participer à l'élaboration du plan du chef de division et le mettre en oeuvre

• organiser des réunions avec les membres de l'équipe et les chefs de projet

• attribuer des missions à tous les membres de l'équipe et les chefs de projet

• assurer un contact continu avec les membres de l'équipe et les chefs de projet

 

En tant que

contrôleur

assurer, avec les coordinateurs d'entité et les coordinateurs de pilier, le suivi qualitatif et quantitatif du travail produit par les collaborateurs de l'équipe d'encadrement et les chefs de projet liés

afin de

apprécier la réalisation des objectifs fixés par rapport aux moyens mis à disposition pour les atteindre

 

Exemples de tâches

• examiner régulièrement le tableau de bord de l'équipe d'encadrement et des chefs de projet

• tirer des conclusions et interroger les collaborateurs et les chefs de projet

• inciter à trouver des solutions d'amélioration en collaboration avec les coordinateurs d'entité et les coordinateurs de pilier

• reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs

 

En tant que

personne de contact

établir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires avec les services d'encadrement (expertise opérationnelle, par exemple) ou avec d'autres entités (services opérationnels régionaux, groupes cibles, etc.)

afin de

rester informé des développements les plus récents dans son domaine d'activité et assurer de bonnes relations entre son équipe et les autres niveaux de l'organisation, ainsi que de faire contribuer les services centraux et opérationnels à l'entretien de relations avec les groupes cibles dont il est en charge

 

Exemples de tâches

• s'adresser spontanément à des experts pour rester informé

• représenter son équipe lors de réunions internes et externes

• participer à des conférences, des congrès, etc.

• assurer la diffusion des informations reçues auprès de ses collaborateurs

 

En tant que

rapporteur

assurer le 'feed-back' régulier et ponctuel des activités et des résultats de l'équipe d'encadrement auprès du chef de division et des coordinateurs d'entité ou de pilier

afin de

lui permettre de les évaluer et de les intégrer dans sa politique de gestion

 

Exemples de tâches

• rédiger des rapports

• participer à des réunions

• appeler des rencontres informelles avec le chef de division et son équipe et les coordinateurs d'entité ou de pilier

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
propre SPF	questions écrites	réunion, groupe de pilotage	hebdomadaire
autres serv. publ. féd.	législation (loi, AR, AM ...	en tant que dossier	ad hoc
particuliers/citoyens	questions écrites	par lettre, e-mail ...	ad hoc
instances fédérales indépendantes	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
organisations/entreprises	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
collègues	conseils oraux	contact personnel	quotidien
autorités étrangères	questions écrites	par lettre, e-mail ...	ad hoc
autres niveaux de pouvoir	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
propre SPF	conseils écrits	réunion, groupe de pilotage	hebdomadaire
autres serv. publ. féd.	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
particuliers/citoyens	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
instances fédérales indépendantes	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
organisations/entreprises	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
collègues	conseils oraux	contact personnel	quotidien
autorités étrangères	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
autres niveaux de pouvoir	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de division Gestion des groupes cibles ou Gestion des données

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• la répartition du personnel attribué à l'équipe

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• engager des dépenses (en termes de personnel, de matériel, etc.)

• apporter des modifications à l'exécution de certains de ses objectifs de développement et de certains de ses objectifs opérationnels en fonction des marges disponibles

• modifier les méthodes d'évaluation du travail fourni par les équipes d'encadrement et les équipes de projet en concertation avec les coordinateurs d'entité

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

Autres données quantitatives

1. coût des 10 à 12 équivalents temps plein de l'équipe concernée de la direction Gestion des groupes cibles, dirigée par la fonction ; coût de l'équipement de l'équipe (en technologies de l'information et de la communication, par exemple) et des groupes de projet y afférents ; coût des équivalents temps plein (non-membres de l'équipe) provenant de la ligne opérationnelle et liés aux projets

2. influence directe et indirecte sur les recettes fiscales, dans la mesure où un soutien est donné aux activités fiscales et où la voie à suivre en la matière est tracée ; dans la direction Stratégie des groupes cibles : par le biais de la collecte et de la gestion ciblées de données fiscales, de la gestion ciblée des risques, de la définition ciblée d'une approche de contrôle, de la sélection et de la planification ciblées des contrôles fiscaux, de la gestion ciblée des modèles de contrôle, de services ciblés aux groupes cibles (fiscaux) et de la communication ciblée avec ceux-ci

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• les directives, les instructions et la législation (fiscales et non-fiscales) concernant les matières traitées dans son pilier et celles concernant le fonctionnement de la direction et de son personnel

• la politique générale de la direction et du N-2, du directeur staff et du chef de division d'encadrement en particulier

 

Quelles innovations

• dans l'élaboration des objectifs de l'équipe, en fonction des priorités de gestion du directeur staff et du chef de division d'encadrement, de l'administrateur (N-2), de l'administrateur général (N-1) et du SPF Finances

• en ce qui concerne toutes les matières qui visent à atteindre ces objectifs d'une manière aussi efficace et effective que possible, comme les actions (préventives, de remédiation) pour optimiser les conditions de travail dans l'équipe, comme l'initiation, la direction, l'organisation, la planification, la distribution et la coordination des activités (parmi lesquelles sont comprises des actions pour l'implication de personnel et de matériel), comme le suivi du point de vue de la qualité et de la quantité du travail, le développement d'une vision sur les missions de l'équipe et la diffusion de celles-ci vers les collaborateurs, ainsi que la direction et le suivi (encadrement, entre autres) des collaborateurs

 

Sur base de quel cadre de référence

• la détermination et la réalisation des objectifs de la division

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.