Conseiller qualité infrastructure de transports - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DTI039
Niveau: A
Classe : A3 Famille de fonctions : Coordinateurs techniques Catégorie de métiers : 16. Technique et Infrastructure (TI)
Raison d'être de la fonction
Diriger et soutenir le service qualité
afin de
évaluer la qualité du travail fourni par la direction, proposer des améliorations dans le processus et la qualité de travail, réaliser des projets spéciaux pour la direction et remplacer le directeur en son absence.
Diriger et soutenir le service qualité
afin de
assurer une communication extérieure performante pour la direction.
Finalités
En tant quedirigeantsoutenir et diriger le service Qualité de la direction
afin de
permettre au service qualité de réaliser ses objectifs
Exemples de tâches
- répartir les tâches entre ses collaborateurs
- soutenir ses collaborateurs d'un point de vue technique
- contrôler et coordonner le travail des collaborateurs
- assurer le développement de ses collaborateurs, notamment par le biais des cercles de développement
- organiser le coaching des nouveaux collaborateurs de la direction et gérer le système de gestion de crise établi par le SPF au sein de la DIT (Direction Infrastructure de Transport)
En tant queconseiller interneproposer des améliorations de processus et d'organisation de la direction
afin de
augmenter la qualité des travaux réalisés par la direction
Exemples de tâches
- établir un manuel de bonne pratique
- proposer des notes de service et des projets de réorganisation au directeur
- participer à des programmes d'amélioration de l'administration tels que le Cadre d'Auto-évaluation des Fonctions publiques (CAF)
- proposer des améliorations dans le contenu des cahiers des charges type de travaux et d'études
- identifier, implémenter et assumer la responsabilité des 'Balanced Scores Cards' (tableaux de bord équilibrés) pour accroître la performance de la direction
En tant quecontrôleurcontrôler le travail de la direction, essentiellement le travail technique réalisé sur chantier
afin de
améliorer la qualité de la réalisation du travail de la direction et vérifier l'homogénéité des décisions prises par les services d'exécution
Exemples de tâches
- contrôler les prix convenus, les décomptes et les délais d'exécution et commander des sondages et essais pour vérifier la qualité de l'exécution des travaux
- effectuer régulièrement des visites sur chantier
- vérifier et comparer les solutions apportées à un problème d'exécution
- demander et vérifier les documents de chantier (procès verbal de constat, journal des travaux, clauses sociales, ... et contrôler le contenu de la base de données de la direction
- évaluer le travail effectué et effectuer des enquêtes de satisfaction auprès des citoyens
En tant quedirigeantsoutenir le Directeur dans sa fonction
afin de
assumer la continuation des tâches de la direction
Exemples de tâches
- remplacer le directeur en cas d'absence (signature, ...
- procéder à des audits internes
- aider à la réalisation du plan stratégique du Directeur
En tant quedirigeantexécuter les projets spéciaux ordonnés par le Directeur
afin de
répondre aux besoins de la direction et aux demandes particulères effectuées à la Direction
Exemples de tâches
- participer et suivre des groupes de travail techniques (Centre de Recheches Routières, Fédération royale d'Associations Belges d'Ingénieurs civiles et d'ingénieurs agronomes, ...
- participer aux réunions d'amélioration de la qualité organisées au sein du SPF (Verbetering Programme Améliorations, ...
- faire appliquer à la direction des innovations techniques et administratives
En tant quepersonne de contactassurer la communication externe de la direction
afin de
rendre plus visibles les réalisations de la direction et répondre aux questions des citoyens et de la presse
Exemples de tâches
- envoyer des communiqués d'information à la presse et des newsletters, organiser des campagnes d'information et des visites de chantier
- représenter la direction à l'extérieur
- mettre à jour le site web de la direction
- délivrer les attestations de bonne exécution aux bureaux d'études et aux entrepreneurs
- centraliser les questions des citoyens et assurer une réponse dans les meilleurs délais
En tant queconseiller interneconseiller d'un point de vue technique les ingénieurs et architectes chargés de l'exécution des études et des travaux d'infrastructures
afin de
augmenter la qualité technique et administrative des études et des travaux d'infrastructure et veiller à une homogénéité dans les décisions appliquées sur chantier
Exemples de tâches
- répondre aux questions techniques posées par les fonctionnaires dirigeant de chantier
- émettre des suggestions de solutions techniques à apporter sur chantier
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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particuliers/citoyens
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questions écrites
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par lettre, e-mail ...
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ad hoc
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management
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décisions
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par lettre, e-mail ...
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ad hoc
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management
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décisions
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informel
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quotidien
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management
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décisions
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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organisations/entreprises
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questions orales
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contact personnel
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ad hoc
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autres serv. publ. féd.
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conseils écrits
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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particuliers/citoyens
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questions orales
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contact personnel
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ad hoc
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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particuliers/citoyens
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questions écrites
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par lettre, e-mail ...
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ad hoc
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particuliers/citoyens
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questions orales
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contact personnel
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ad hoc
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organisations/entreprises
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conseils écrits
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par lettre, e-mail ...
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hebdomadaire
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autres serv. publ. féd.
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conseils écrits
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réunion, groupe de pilotage
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ad hoc
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management
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conseils écrits
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réunion, groupe de pilotage
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hebdomadaire
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management
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conseils oraux
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contact personnel
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quotidien
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Positionnement
La fonction est dirigée par
Le Directeur de la Direction Infrastructure de Transport
La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- répartition, organisation des tâches et contrôle au sein de son service
- transmission des communiqués à la presse
- délivrance des attestations de bonne exécution
- contenu des informations du site Web
- contenu du dossier présenté au CAF
- demande de documents de chantier au fonctionnaire dirigeant
- approbation de marchés (dans les limites des délégations de pouvoir) en cas d'absence de la Direction
- autoriser les congés de ses collaborateurs
- autoriser les formations de ses collaborateurs
La fonction doit demander une autorisation pour
- approbation des marchés de service nécessaires à sa fonction
- mise en place des propositions d'améliorations de l'organisation et la signature des notes de service
- réalisation d'audits internes
- implémentation des propositions d'améliorations des procédures et de l'organisation de la direction
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
budget de la direction en 2004 : 212.440.790 euros
Budget de travail propre
/
Autres données quantitatives
1. /
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- accord de Coopération du 15.09.1993 entre l'Etat fédéral et la Région de Bruxelles-Capitale et ses avenants
- législation sur les marchés publics
Quelles innovations
- amélioration des processus et de l'organisation existants au sein de la direction
- amélioration de la qualité du travail fourni par les services d'exécution d'études et de travaux
Sur base de quel cadre de référence
- La fonction apporte un soutien au directeur et aux services d'exécution d'études et de travaux d'infrastructures.
- La fonction nécessite de faire appel à des ressources externes tels que bureau d'études, entreprises de sondages, ...
- La fonction rapporte et fait des propositions de décision d'organisation au Directeur de la direction.
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