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Conseiller général support du management (douanes et accises) - Directeur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DFI199
Niveau: A
Classe : A4
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)
Raison d'être de la fonction
Participer aux activités de planning stratégique en matière d'expertise opérationnelle ou de labo
afin de
préciser les orientations stratégiques
Déterminer, au départ de l'analyse du planning stratégique en accord avec le directeur staff "Support du management", les objectifs de développement et les objectifs opérationnels d'une des deux divisions du staff "Support du management",
- soit "Expertise opérationnelle"
- soit "Labo",
les concrétiser en objectifs effectifs et mesurables,
assumer la responsabilité finale de la mise en oeuvre des objectifs déterminés
et diriger la division sur le plan opérationnel
afin de
d'atteindre les objectifs de la division de façon effective et efficace
Finalités
En tant queSpécialiste
- Participer à l'analyse stratégique du pilier 'Douanes et Accises', déterminer les objectifs stratégiques et les objectifs de coordination dans les méthodes de travail comme par exemple: - formuler des réponses à des questions relatives au domaine fiscal, sectoriel, juridique et informatique (nouveau progiciel comptable) ; - soutenir les processus fonctionnels en créant et en mettant à disposition des réseaux de connaissances et d'experts dans les domaines fiscal, sectoriel, juridique et informatique -développer des études relatives à des sujets dans le domaine fiscal, sectoriel ou ICT
-... et traduire les objectifs stratégiques et les objectifs de coordination retenus en objectifs de développement et en objectifs opérationnels comme par exemple:
pour la division "Expertise opérationnelle"
- Analyser et approfondir une donnée complexe (dans le cadre des domaines de connaissances des douanes, accises, législation non-fiscale, contentieux, recouvrement ou dans un secteur spécifique) en ce qui concerne des demandes d'avis, de soutien et/ou d'une étude
- Créer des groupes de connaissances et ou des réseaux de connaissances
- ...
pour la division "Labo"
- Donner un avis fiscal au sujet des échantillons qui leur sont envoyés - Exécuter des études pour que les D&A puissent adopter une position dans certaines matières fiscales
- ...
afin de
- déterminer le cadre de développement et le cadre opérationnel des actions à mettre en oeuvre par les collaborateurs de sa division
Exemples de tâches
- Analyser les résultats du pilier
- Analyser les besoins des services extérieurs en matière d'assistance technique, juridique et informatique (Expertise opérationnelle)
- Analyser de nouvelles techniques de laboratoire, les besoins du labo sur le plan de l'appareillage, etc. pour l'exécution des recherches en laboratoire (Labo)
- En tirer des conclusions pour proposer une stratégie pour le pilier 'Douanes et accises'
- Déterminer les priorités dela division
En tant que
organisateur
- Déterminer, en collaboration avec ses chefs d'équipe, les actions à mettre en oeuvre par les équipes de sa division en fonction des moyens disponibles
afin de
- atteindre les objectifs de développement et les objectifs opérationnels de la division
Exemples de tâches
- Apprécier le volume de travail
- Proposer des actions ciblées
- Déterminer les actions à mettre en oeuvre et les résultats à obtenir
En tant que
Planificateur
- Organiser dans un plan annuel, en collaboration avec ses chefs d'équipe, les actions à mettre en oeuvre par les équipes staff dans un délai donné, en répartir l'exécution entre les équipes, préciser les responsabilités d'exécution des chefs d'équipe staff et traduire l'ensemble dans des directives claires
afin de
- d'en assurer la bonne et complète exécution
Exemples de tâches
- Rédiger un plan
- Organiser des réunions avec les chefs d'équipe staff
- Attribuer des missions claires et précises aux équipes staff
- Assurer un contact continu avec les chefs d'équipe staff
- Déterminer l'enchaînement et le timing de l'ensemble des actions à mettre en oeuvre
En tant que
dirigeant
- Motiver, évaluer et diriger les chefs d'équipe staff
afin de
- susciter un investissement optimal de chacun d'eux et une meilleure compréhension des objectifs opérationnels et de développement retenus
Exemples de tâches
- aborder les causes ou motifs de démotivation
- impliquer les collaborateurs en déléguant
- participer à des séminaires de formation et de coaching individuel
- agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe
En tant que
Superviseur
- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif du plan annuel d'exécution, des résultats intermédiaires et finaux des travaux produits par les équipes staff sous la responsabilité des chefs d'équipe
afin de
- apprécier les réalisations par rapport aux objectifs fixés et aux moyens mis à disposition pour les atteindre et procéder aux réorientations nécessaires, tant techniques qu'opérationnelles en cas de résultats intermédiaires insatisfaisants
Exemples de tâches
- Analyser régulièrement les tableaux de bord de sa division
- Tirer des conclusions et interroger les chefs d'équipe
- Inciter à trouver des solutions d'amélioration en collaboration avec les chefs d'équipe
- Reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs
- Veiller à l'éthique des collaborateurs et au respect des règlements et directives
En tant que
développeur
- Etablir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires
- en ce qui concerne l'introduction de nouvelles méthodes de travail - avec les autres entités, les SPF associés, les autorités européennes et régionales en ce qui concerne les développements et expériences en matière d'expertises opérationnelle et de labo
afin de
- garantir le bon fonctionnement et l'innovation permanente au sein de la division en restant informé des développements les plus récents dans sa spécialité et de l'évolution du contexte de fonctionnement de sa division
Exemples de tâches
- S'adresser spontanément à des experts pour rester informé
- Représenter sa division lors de réunions internes et externes
- Assurer la diffusion des informations reçues auprès de ses collaborateurs
- Participer à des conférences
En tant que
Rapporteur
- Assurer le feed-back régulier et ponctuel des activités et des résultats de la division en ce compris des propositions prospectives en matière d'objectifs stratégiques ou des propositions innovantes en matière d'expertises opérationnelle ou de labo auprès du directeur staff du service "Support du management"
afin de
- permettre au directeur de staff de les évaluer et de les intégrer dans le suivi et la supervision des objectifs stratégiques et ou de les proposer au titre de nouvelles orientations stratégiques.
Exemples de tâches
- Rédiger des rapports
- Participer à des réunions
- Provoquer des rencontres informelles avec le Directeur staff
Positionnement
La fonction est dirigée par
Directeur staff de la direction "Support du management"
"Expertise opérationnelle": assure la direction de 72,77 VTE's de niveau A
"Labo": assure la direction de 19,95 VTE's de niveaux "A et B"
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.