Identification de la fonction

Code de la fonction : DFI199

Niveau: A

Classe : A4

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)

Raison d'être de la fonction

Participer aux activités de planning stratégique en matière d'expertise opérationnelle ou de labo

afin de

préciser les orientations stratégiques

 

Déterminer, au départ de l'analyse du planning stratégique en accord avec le directeur staff "Support du management", les objectifs de développement et les objectifs opérationnels d'une des deux divisions du staff "Support du management",
- soit "Expertise opérationnelle"
- soit "Labo",
les concrétiser en objectifs effectifs et mesurables,
assumer la responsabilité finale de la mise en oeuvre des objectifs déterminés
et diriger la division sur le plan opérationnel

afin de

d'atteindre les objectifs de la division de façon effective et efficace

 

Finalités

En tant que

Spécialiste

Participer à l'analyse stratégique du pilier 'Douanes et Accises', déterminer les objectifs stratégiques et les objectifs de coordination dans les méthodes de travail comme par exemple: - formuler des réponses à des questions relatives au domaine fiscal, sectoriel, juridique et informatique (nouveau progiciel comptable) ; - soutenir les processus fonctionnels en créant et en mettant à disposition des réseaux de connaissances et d'experts dans les domaines fiscal, sectoriel, juridique et informatique -développer des études relatives à des sujets dans le domaine fiscal, sectoriel ou ICT
-... et traduire les objectifs stratégiques et les objectifs de coordination retenus en objectifs de développement et en objectifs opérationnels comme par exemple:
pour la division "Expertise opérationnelle"
- Analyser et approfondir une donnée complexe (dans le cadre des domaines de connaissances des douanes, accises, législation non-fiscale, contentieux, recouvrement ou dans un secteur spécifique) en ce qui concerne des demandes d'avis, de soutien et/ou d'une étude
- Créer des groupes de connaissances et ou des réseaux de connaissances
- ...
pour la division "Labo"
- Donner un avis fiscal au sujet des échantillons qui leur sont envoyés - Exécuter des études pour que les D&A puissent adopter une position dans certaines matières fiscales
- ...

afin de

déterminer le cadre de développement et le cadre opérationnel des actions à mettre en oeuvre par les collaborateurs de sa division

 

Exemples de tâches

• Analyser les résultats du pilier

• Analyser les besoins des services extérieurs en matière d'assistance technique, juridique et informatique (Expertise opérationnelle)

• Analyser de nouvelles techniques de laboratoire, les besoins du labo sur le plan de l'appareillage, etc. pour l'exécution des recherches en laboratoire (Labo)

• En tirer des conclusions pour proposer une stratégie pour le pilier 'Douanes et accises'

• Déterminer les priorités dela division

 

En tant que

organisateur

Déterminer, en collaboration avec ses chefs d'équipe, les actions à mettre en oeuvre par les équipes de sa division en fonction des moyens disponibles

afin de

atteindre les objectifs de développement et les objectifs opérationnels de la division

 

Exemples de tâches

• Apprécier le volume de travail

• Proposer des actions ciblées

• Déterminer les actions à mettre en oeuvre et les résultats à obtenir

 

En tant que

Planificateur

Organiser dans un plan annuel, en collaboration avec ses chefs d'équipe, les actions à mettre en oeuvre par les équipes staff dans un délai donné, en répartir l'exécution entre les équipes, préciser les responsabilités d'exécution des chefs d'équipe staff et traduire l'ensemble dans des directives claires

afin de

d'en assurer la bonne et complète exécution

 

Exemples de tâches

• Rédiger un plan

• Organiser des réunions avec les chefs d'équipe staff

• Attribuer des missions claires et précises aux équipes staff

• Assurer un contact continu avec les chefs d'équipe staff

• Déterminer l'enchaînement et le timing de l'ensemble des actions à mettre en oeuvre

 

En tant que

dirigeant

Motiver, évaluer et diriger les chefs d'équipe staff

afin de

susciter un investissement optimal de chacun d'eux et une meilleure compréhension des objectifs opérationnels et de développement retenus

 

Exemples de tâches

• aborder les causes ou motifs de démotivation

• impliquer les collaborateurs en déléguant

• participer à des séminaires de formation et de coaching individuel

• agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe

 

En tant que

Superviseur

Assurer le suivi qualitatif et quantitatif du plan annuel d'exécution, des résultats intermédiaires et finaux des travaux produits par les équipes staff sous la responsabilité des chefs d'équipe

afin de

apprécier les réalisations par rapport aux objectifs fixés et aux moyens mis à disposition pour les atteindre et procéder aux réorientations nécessaires, tant techniques qu'opérationnelles en cas de résultats intermédiaires insatisfaisants

 

Exemples de tâches

• Analyser régulièrement les tableaux de bord de sa division

• Tirer des conclusions et interroger les chefs d'équipe

• Inciter à trouver des solutions d'amélioration en collaboration avec les chefs d'équipe

• Reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs

• Veiller à l'éthique des collaborateurs et au respect des règlements et directives

 

En tant que

développeur

Etablir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires
- en ce qui concerne l'introduction de nouvelles méthodes de travail - avec les autres entités, les SPF associés, les autorités européennes et régionales en ce qui concerne les développements et expériences en matière d'expertises opérationnelle et de labo

afin de

garantir le bon fonctionnement et l'innovation permanente au sein de la division en restant informé des développements les plus récents dans sa spécialité et de l'évolution du contexte de fonctionnement de sa division

 

Exemples de tâches

• S'adresser spontanément à des experts pour rester informé

• Représenter sa division lors de réunions internes et externes

• Assurer la diffusion des informations reçues auprès de ses collaborateurs

• Participer à des conférences

 

En tant que

Rapporteur

Assurer le feed-back régulier et ponctuel des activités et des résultats de la division en ce compris des propositions prospectives en matière d'objectifs stratégiques ou des propositions innovantes en matière d'expertises opérationnelle ou de labo auprès du directeur staff du service "Support du management"

afin de

permettre au directeur de staff de les évaluer et de les intégrer dans le suivi et la supervision des objectifs stratégiques et ou de les proposer au titre de nouvelles orientations stratégiques.

 

Exemples de tâches

• Rédiger des rapports

• Participer à des réunions

• Provoquer des rencontres informelles avec le Directeur staff

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
propre SPF	questions écrites	en tant que dossier	quotidien
autres serv. publ. féd.	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
autres niveaux de pouvoir	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
autres instances fédérales indépendantes	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
autorités étrangères	questions écrites	en tant que dossier	ad hoc
collègues	questions orales	réunion, groupe de pilotage	hebdomadaire

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
propre SPF	conseils écrits	en tant que dossier	quotidien
autres serv. publ. féd.	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
autorités internationales et supranationales	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
collègues	conseils oraux	réunion, groupe de pilotage	hebdomadaire

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Directeur staff de la direction "Support du management"

"Expertise opérationnelle": assure la direction de 72,77 VTE's de niveau A
"Labo": assure la direction de 19,95 VTE's de niveaux "A et B"

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• Répartition du personnel alloué à la division

• Apporter des modifications à certains de ses objectifs de développement et certains de ses objectifs opérationnels en fonction des moyens disponibles si ces modifications ne remettent pas en cause les objectifs de développements ou les objectifs opérationnels concernés

• Prise de contacts externes et internes

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• Engager des dépenses (personnel, matériel, ...

• Apporter des modifications à certains de ses objectifs de développement et ses objectifs opérationnels en fonction des moyens disponibles lorsque ces modifications remettent en cause substantiellement les objectifs de développement ou les objectifs opérationnels concernés

• modifier les méthodes d'évaluation du travail fourni par les équipes de staff

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

Autres données quantitatives

1. Impact indirect sur les rentrées fiscales de
- l'Union Européenne
- l'Etat Fédéral
- des Régions/Communautés

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Directives générales ou particulières de développement de l'expertise opérationnelle et de labo fixées pour le SPF, le pilier 'Douanes et accises'

• Objectifs stratégiques fixés par le Directeur du staff "Support du management" et le management

• Législation, règlementation en ce compris les instruments internationaux, européens et régionaux, instructions et directives administratives en matières fiscales et non fiscales relatives au domaine de compétence fiscales et non fiscales des entités Expertise opérationnelle et Labo

 

Quelles innovations

• La fonction peut améliorer les procédures, directives et support en ce qui concerne pour "Expertise opérationnelle" - la rédaction des études, des réponses et des avis donnés aux services extérieurs - la diffusion de l'expertise technique, juridique, informatique - la généralisation des méthodes de travail les plus performantes pour "Labo": - l'application de nouvelles techniques d'analyse - introduire de nouvelles méthodes de travail

 

Sur base de quel cadre de référence

• Détermination et réalisation des objectifs de développement et des objectifs opérationnels de la division "Expertise opérationnelle" ou "Labo" de la direction staff "Support du management" du pilier 'Douanes et accises'

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.