Identificatie van de functie

Functiecode : DSD050

Niveau: A

Klasse : A4

Functiefamilie : Strategisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

Het uitbouwen, coördineren en beheren van de operationele diensten

teneinde

de doelstellingen opgenomen in de beheersovereenkomst te bereiken

 

Waken over de betrouwbaarheid van de beheersovereenkomst evenals over de eerbiediging van de geldende regelgevingen

teneinde

de relevantie en de juistheid van de geleverde informatie aan de beheerders van de instelling te waarborgen

 

Resultaatgebieden

Als

beleidsadviseur

meewerken aan de vaststelling en actualisering van de opdrachten van de instelling

teneinde

als raadgever de administrateur-generaal informatie te verschaffen betreffende de haalbaarheid van de veranderingsprocessen.

 

Voorbeelden van taken

• het mee helpen uitdenken van het implementatieproces van de veranderingensprocessen

• het vertalen van het algemeen plan in een concreet plan van aanpak

• het ontwikkelen van een algemeen instrument voor projectbeheer

• het verschaffen van strategische adviezen met lange termijnimplicaties aan de administrateur-generaal inzake de creatie en organisatie van processen

• het bestuderen van voorstellen betreffende de veranderingsprocessen

 

Als

beleidsadviseur

het stimuleren van de opstelling van nieuwe strategische verbeteringsprojecten die een betere werking van de instelling en van de operationele diensten mogelijk moeten maken

teneinde

een betere werking van de instelling en van de operationele diensten mogelijk te maken

 

Voorbeelden van taken

• het in kaart brengen van de huidige processen

• het bespreken van de huidige problemen

• het uitdenken van nieuwe processen en van de organisatiestructuur op basis van de goede praktijken uit de andere instellingen

• het uitdenken van diverse sturingsmethoden en kwaliteitssystemen

 

Als

leidinggevende

het ontwikkelen van een beleidsplan voor de operationele diensten

teneinde

een visie te ontwikkelen over de rol, de organisatie en de waarden van de operationele diensten in overeenstemming met de beheersovereenkomst

 

Voorbeelden van taken

• het uitwerken van een beleidsplan voor de operationele diensten

• het vertalen van de strategie naar het operationele niveau

• het formuleren en implementeren van de actieplannen

• het waarborgen van de opvolging van de projectstappen

• het mee informeren en sensibiliseren van het management inzake de organisatieontwikkeling

 

Als

diensthoofd

het organiseren, coördineren en opvolgen van de werking van de operationele diensten

teneinde

de operationele doelstellingen te realiseren volgens de strategische plannen

 

Voorbeelden van taken

• samen met de directeurs en de dienstchefs het uitwerken van de jaarlijkse actieplannen om de operationele doelstellingen te realiseren

• het verschaffen van toelichting bij de operationele doelstellingen

• het geven van duidelijke richtlijnen en doelstellingen

• het verdelen van de activiteiten en het verzorgen van de coördinatie

• het verspreiden van dienstorders onder de medewerkers

 

Als

leidinggevende

het beheren van de toegewezen middelen

teneinde

de realisatie van doelstellingen van de operationele diensten te ontwikkelen en te verzekeren

 

Voorbeelden van taken

• het opvolgen en bijsturen van de resultaten

• het beleggen van vergaderingen en het houden van overlegmomenten met de medewerkers

• toezien op het correct bijhouden van de boordtabellen, statistieken en analyses

• het tijdig informeren van de administrateur-generaal over de tussentijdse resultaten en knelpunten

• proactief omgaan met de boordtabellen en de beheersinstrumenten

 

Als

coach

het sturen, bevorderen, evalueren en stimuleren van de competenties van de medewerkers

teneinde

de vooropgestelde doelstellingen te realiseren

 

Voorbeelden van taken

• het voeren van individuele gesprekken met medewerkers en dienstchefs

• het begeleiden van de medewerkers en de dienstchefs

• toezien op de goede opleiding en on-the-jobtraining van de nieuwe medewerkers

• het verschaffen van constructieve feedback over het functioneren, zowel positief als negatief, en inspelen op de competenties van de medewerkers

• Instaan voor de individuele begeleiding en ontwikkeling van de dienstchefs

 

Als

deskundige/specialist

het overdragen van de kennis binnen de diensten

teneinde

de deskundigheid en autonomie van de dienstchefs en medewerkers te doen toenemen

 

Voorbeelden van taken

• erop toezien dat complexe dossiers met toepassing van de (correcte) regelgevingen behandeld worden, desnoods zelf de dossiers behandelen

• het presenteren van de kennis van de materie, de methodes en de processen

 

Als

vertegenwoordiger

het beheren van de externe relaties

teneinde

als vertegenwoordiger van de dienst de relaties met de internen en externen en de overlegorganen te onderhouden

 

Voorbeelden van taken

• bereikbaar zijn als contactpersoon

• het uitbouwen van een netwerk

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
administrateur-generaal	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
directie algemene diensten	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
dienstchefs	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
beheerscomité	beslissingen, vragen...	brief...	ad hoc
andere instellingen	adviezen, vragen...	brief, e-mail	ad hoc
kabinetten...	adviezen, vragen...	brief, e-mail	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
administrateur-generaal	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
directie algemene diensten	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
dienstchefs	adviezen, vragen...	persoonlijk, e-mail...	ad hoc
beheerscomité	nota's, vragen tot beslissing	brief...	ad hoc
andere instellingen	adviezen, vragen...	brief, e-mail...	ad hoc
kabinetten...	adviezen, vragen...	brief, e-mail...	ad hoc

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

de administrateur-generaal

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 51-200 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• de operationele leiding van de operationele diensten

• personeelsverdeling in de operationele diensten

• implementatie van de nieuwe werkmethoden ter verbetering van de kwaliteit

• leiding over en coördinatie van de activiteiten van de dienstchefs

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• alle beslissingen met een belangrijke budgettaire impact

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

x

 

Eigen werkbudget

x

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. x

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

 

Welke vernieuwingen

• vernieuwingen en verbeteringen aanbrengen binnen de operationele diensten en het implementeren ervan

 

Gebaseerd op welk referentiekader

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.