Conseiller général grand bureau de chômage - Directeur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSD128
Niveau: A
Classe : A5 Famille de fonctions : Dirigeants stratégiques Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
Diriger et gérer un bureau de chômage dans le cadre de la mission de l'ONEm
afin de
fournir la contribution attendue, de par une exécution cohérente et coordonnée, pour atteindre de manière optimale les résultats pour les ayants-droits, les donneurs d'ordre et les collaborateurs
Finalités
En tant queresponsableréaliser les normes et objectifs de par la planification et la coordination
afin de
réaliser les normes et objectifs du bureau de chômage
Exemples de tâches
- assurer le suivi des résultats des dossiers (chômage, attestations, interruption de carrière, crédit-temps...), des contrôles et des projets sur la base du contrôle et du suivi internes des activités via des tableaux de bords, des systèmes de suivi (calcul des coûts, MISUS...), des réunions
- entreprendre des actions correctrices sur la base du contrôle et du suivi internes des activités via des tableaux de bord, des systèmes de suivi (calcul des coûts, MISUS...), des réunions
- formuler la politique locale sur la base de la stratégie générale
En tant quedirigeantgérer les moyens octroyés (attribuer, mettre à disposition)
afin de
garantir le fonctionnement des différents services
Exemples de tâches
- mettre en oeuvre le personnel et les moyens informatiques
- utiliser (ou approuver l'utilisation de) l'enveloppe budgétaire
- assurer le suivi de l'enveloppe budgétaire
- transmettre au directeur GRH et lui justifier les demandes relatives aux besoins de personnel
En tant quedirigeant
afin de
atteindre les objectifs opérationnels
Exemples de tâches
- stimuler le développement des collaborateurs via des entretiens de fonctionnement et l'accompagnement
- mener des entretiens de fonctionnement
- détecter des besoins d'accompagnement et de formation chez les collaborateurs
En tant queintermédiairestimuler et organiser la communication interne
afin de
informer correctement tant l'ensemble des collaborateurs du bureau que les supérieurs hiérarchiques
Exemples de tâches
- traduire la politique (information descendante) : traduire les objectifs annuels, les objectifs mensuels et les projets dans des directives pour l'adjoint du directeur, des chefs de service et des chefs d'équipe
- réagir (information ascendante) vis-à-vis de la hiérarchie en matière de communication sur le lieu de travail (ex. : via Bouillon)
En tant quereprésentantgérer les relations externes (organismes de paiement, administrations et organismes publics, employeurs, organisations d'employeurs et d'employés, le Médiateur fédéral, les médias)
afin de
pouvoir réaliser, via la bonne collaboration avec d'autres organismes et organisations, la mission et la stratégie propres
Exemples de tâches
- informer les personnes de contact externes spontanément ou sur demande
- assister à et/ou suivre les réunions externes
En tant queconseiller stratégiquefournir des conseils, pour la politique, au top de l'ONEm
afin de
contribuer à l'exécution des objectifs stratégiques de l'ONEm
Exemples de tâches
- participer aux projets de modification stratégiques
- diriger ou participer à des projets nationaux (sur demande ou désignation)
En tant queorganisateurcontribuer activement à la formulation de la politique et à son implémentation
afin de
permettre à l'organisation d'atteindre ses objectifs stratégiques
Exemples de tâches
- traduire la stratégie au niveau opérationnel
- formuler et implémenter les plans d'action annuels
- innover/améliorer le fonctionnement
- organiser des actions ponctuelles en matière de gestion des risques et d'enquêtes de satisfaction
En tant queresponsablerapporter au management (via l'audit interne, à l'administrateur général)
afin de
informer le management des activités et des résultats du bureau de chômage
Exemples de tâches
- rédiger le rapport mensuel (relativiser les statistiques annuelles, rapporter quant aux actions de remédiation, formuler des demandes de besoin objectivées en vue d'amélioration)
Positionnement
La fonction est dirigée par
l'administrateur général
La fonction assure la direction d'un groupe de : 201-500 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
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