Identification de la fonction

Code de la fonction : DBV040

Niveau: A

Classe : A1

Famille de fonctions : Gestionnaires de dossiers

Catégorie de métiers : 11. Population et Sécurité (BV)

Raison d'être de la fonction

Gérer les dossiers relatifs à la politique d'éloignement, de même qu'encourager les retours volontaires

afin de

garantir au sein de la direction Eloignement de l'Office des Etrangers, un éloignement effectif, de la manière la plus humaine possible, en application de la loi et en fonction des possibilités logistiques et matérielles

 

Finalités

En tant que

gestionnaire de dossiers

analyser, traiter et prendre des décisions dans les dossiers ou soumettre des propositions et conseils à la hiérarchie

afin de

assurer le traitement du dossier et de garantir d'éventuels rapatriements

 

Exemples de tâches

• interpréter et appliquer la réglementation

• consulter la hiérarchie par rapport à des dossiers spécifiques

• signaler les nouvelles tendances

• donner du 'feed-back' sur les dossiers délicats

• assurer le suivi administratif du dossier

 

En tant que

gestionnaire de dossiers et personne de contact

échanger des informations (oralement et par écrit) sur la situation de séjour et les décisions prises

afin de

répondre aux différents interlocuteurs (communes, autres pays, etc.) le plus correctement possible et pouvoir traiter les dossiers de manière adéquate

 

Exemples de tâches

• échanger du courrier

• entretenir des relations avec des tiers

• enquêter afin de donner la réponse la plus claire possible

 

En tant que

représentant

représenter le service lors de réunions internes ou externes

afin de

faire part de la vision de l'Office des Etrangers en matière d'éloignement

 

Exemples de tâches

• participer aux réunions

• transmettre l'information

 

En tant que

coach

superviser le travail des collaborateurs

afin de

assurer la qualité du travail et le respect des délais

 

Exemples de tâches

• suivre le travail des collaborateurs

• conseiller les collaborateurs

• donner du 'feed-back' sur le travail effectué

• valider les décisions prises par les collaborateurs

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
autres serv. publ. féd.	questions écrites et orales	par lettre, e-mail ...	quotidien
particuliers/citoyens	questions écrites et orales	par lettre, e-mail ...	ad hoc
management	questions écrites et orales	par lettre, e-mail, contact personnel	ad hoc
collaborateurs	questions écrites et orales	par lettre, e-mail, contact personnel	ad hoc
organisations/entreprises	SIRIS	e-mail	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
autres serv. publ. féd.	questions écrites et orales	par lettre, e-mail ...	quotidien
particuliers/citoyens	questions écrites et orales	par lettre, e-mail ...	ad hoc
management	questions écrites et orales	par lettre, e-mail, contact personnel	ad hoc
collaborateurs	questions écrites et orales	par lettre, e-mail, contact personnel	ad hoc
communes	questions orales	téléphone	hebdomadaire
autres services de l'organisation	questions écrites et orales	fax, téléphone	ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de la cellule Eloignement

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• organisation quotidienne de son travail

• décisions relatives aux dossiers individuels

• contacts avec les organismes externes, visant à obtenir des informations

• participation aux réunions

• décision de rapatrier et d'écrouer la personne

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• participation aux réunions Sirene à l'extérieur (Conseil de l'Union européenne - Police fédérale et Justice) (service C/SIS)

• application de nouvelles jurisprudences

• activités exceptionnelles

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• les réglementations en matière d'immigration, la loi du 15 décembre 1980 et la réglementation européenne, dont la Convention d'application de l'Accord de Schengen du 14 juin 1985

• les instructions internes de la hiérarchie

 

Quelles innovations

• déceler les changements opportuns à apporter à la loi (que la hiérarchie soumettra au ministre), en tant que gestionnaire de dossiers et par des contacts réguliers avec la hiérarchie

• les initiatives relatives à l'organisation du travail au quotidien

• déterminer les problèmes, les aborder avec la hiérarchie en formulant des propositions ou en trouvant des solutions

 

Sur base de quel cadre de référence

• les réglementations en matière d'immigration, la loi du 15 décembre 1980 et la réglementation européenne, dont la Convention d'application de l'Accord de Schengen du 14 juin 1985

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.