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Attaché travail social - Coordinateur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSD702
Niveau: A
Classe : A1
Famille de fonctions : Accompagnateurs
Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
En collaboration avec son supérieur hiérarchique ou un collègue plus expérimenté, superviser le travail social et coordonner l'action sociale individuelle de son équipe
afin de
contribuer à assurer un service de qualité à la communauté militaire et optimiser le fonctionnement des assistants sociaux
Finalités
En tant quecoordinateur
- collaborer à la mise en place de la politique sociale individuelle
afin de
- optimiser la qualité du travail et favoriser le bien-être des bénéficiaires
Exemples de tâches
- participer au développement de la politique sociale du service
- collaborer à la mise en place de la politique sociale du service au sein des offices régionaux
- tendre vers l'uniformisation de la gestion des dossiers sociaux
- veiller au code de déontologie des assistants sociaux
- conseiller les instances dirigeantes en ce qui concerne le contenu du travail et les implications sur le plan organisationnel
En tant que
spécialiste (sous supervision)
- informer et orienter les assistants sociaux
afin de
- leur offrir les outils nécessaires à leurs interventions
Exemples de tâches
- relire et, au besoin, suivre les dossiers individuels
- fournir les réponses aux questions posées par les assistants sociaux
- se tenir informé de l'évolution de la méthodologie du travail social et informer les assistants sociaux des différentes évolutions du travail social
- participer à l'élaboration des directives et dossiers de travail
- siéger à la commission financière et participer à ses décisions
En tant que
coach
- soutenir et motiver les assistants sociaux
afin de
- les accompagner dans leur travail au service du client
Exemples de tâches
- se rendre dans les offices régionaux et rencontrer les assistants sociaux
- écouter activement les assistants sociaux et les encourager
- échanger des informations sur les situations individuelles, orienter les assistants sociaux et les guider dans la mise en place d'un projet de travail
- signaler les besoins et faire des suggestions en matière de formations
- accueillir et former les nouveaux assistants sociaux (sous supervision)
En tant que
membre de l'équipe
- collaborer de manière constructive
afin de
- permettre le fonctionnement optimal de l'équipe et favoriser l'esprit d'équipe
Exemples de tâches
- participer à des réunions à l'office régional et à la direction
- partager ses connaissances et expériences avec les collègues et collaborateurs
- construire des relations de collaboration professionnelles
- accompagner les nouveaux collègues, collaborateurs et stagiaires
- favoriser la collaboration entre collègues, avec d'autres disciplines et services
En tant que
personne de contact
- établir les relations nécessaires avec les instances compétentes
afin de
- créer un réseau d'interactions
Exemples de tâches
- représenter le service social
- établir des relations avec les instances civiles et militaires
- être un pivot d'information entre les offices régionaux et la direction
- présenter les dossiers à la commission financière
- respecter la confidentialité des éléments recueillis
En tant que
accompagnateur psychosocial
- aider les personnes dans la résolution de leurs problèmes
afin de
- contribuer à leur bien-être
Exemples de tâches
- participer à la permanence pour les accidents et décès et, le cas échéant, annoncer une mauvaise nouvelle
- accompagner les victimes et leur famille lors d'une première approche
- écouter activement les difficultés des demandeurs d'aide et les soutenir
- contacter les différentes parties en cas de problème interne au service
- respecter les règles de déontologie des assistants sociaux
En tant que
agent de prévention
- informer les ayants droit et faire éventuellement des recommandations aux autorités compétentes
afin de
- améliorer le bien-être des ressortissants
Exemples de tâches
- agir de manière proactive
- participer aux exposés sur différents sujets sociaux
- participer à des plateformes psychosociales
- contribuer à la coordonnation de l'action psychosociale dans le cadre des missions à l'étranger
- signaler les problèmes aux instances compétentes et formuler d'éventuelles recommandations
Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur du service social
le conseiller en travail social
La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.