|
Conseiller travail social - Conseiller (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSD017
Niveau: A
Classe : A3
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)
Raison d'être de la fonction
Développer une politique dans le domaine de l'action sociale individuelle
afin de
réaliser les objectifs fixés dans la lettre de mission.
Assurer la gestion du travail social
afin de
parvenir à une assistance de la meilleure qualité possible.
Finalités
En tant quedirigeant
- diriger le travail social
afin de
- assurer une assistance individuelle de qualité
Exemples de tâches
- traduire les objectifs fixés dans la lettre de mission en objectifs concrets, et diffuser les directives pour l'action sociale
- assumer la responsabilité finale de l'assistance individuelle
- garantir la qualité du travail social
- veiller au traitement correct des plaintes
- remplacer le directeur du service social durant son absence
En tant que
conseiller
- informer et faire des recommandations au directeur du service social et à ses supérieurs
afin de
- permettre à la direction générale d'informer le Comité de gestion des objectifs stratégiques
Exemples de tâches
- participer à la concertation relative aux structures, aux processus, à la politique de formation
- fournir des avis, des recommandations à la direction dans les matières en question
- conseiller le directeur sur les plans du contenu et de l'organisation
- veiller à une circulation efficace de l'information au sein du service
- proposer des formules en vue d'un système adéquat d'enregistrement
En tant que
expert/spécialiste
- transmettre les connaissances nécessaires au sein du service
afin de
- accroître la compétence et l'autonomie des collaborateurs
Exemples de tâches
- rester au courant des derniers développements dans le domaine du travail social
- faire des propositions pour actualiser et améliorer l'assistance psychosociale
- évaluer les besoins pour la formation, organiser les formations collectives
- dresser des protocoles concernant le travail social
- prendre part à la commission d'aide sociale
En tant que
coordinateur
- diriger et veiller à la coordination des activités des coordinateurs du travail social, des juristes, psychologues, bureaux d'études et du service des dossiers individuels
Exemples de tâches
- concrétiser des directives et des objectifs clairs
- distribuer les tâches
- initier, suivre et adapter des projets
- organiser et diriger les réunions en équipe
En tant que
coach
- répondre de la guidance individuelle et du développement de certains collaborateurs au niveau de la direction
afin de
- optimaliser leur fonctionnement
Exemples de tâches
- avoir des entretiens individuels avec les collaborateurs, développer les points sensibles et définir les compétences existantes et à développer
- accompagner le développement des collaborateurs
- fournir un feed-back constructif sur le fonctionnement, tant positif que négatif
- en tant que personne de confiance, écouter attentivement les interlocuteurs, formuler des solutions à propos des situations personnelles
- régler les conflits néfastes au bon fonctionnement de l'équipe
En tant que
personne de contact
- représenter le service, entretenir les relations avec l'extérieur
afin de
- faire connaître la vision et les valeurs du service sur le plan du travail social
Exemples de tâches
- se tenir à disposition en qualité de personne de contact du service
- développer le réseau des relations professionnelles
- entretenir les relations avec les partenaires, participer et organiser la concertation
- rédiger des brochures, des prospectus relatifs au services social
Positionnement
La fonction est dirigée par
le directeur du Service Social
La fonction dirige : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences comportementales
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au grille des profils de compétences comportementales ou à l’application web Crescendo.