Identification de la fonction

Code de la fonction : DSD017

Niveau: A

Classe : A3

Famille de fonctions : Dirigeants tactiques

Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)

Raison d'être de la fonction

Développer une politique dans le domaine de l'action sociale individuelle

afin de

réaliser les objectifs fixés dans la lettre de mission.

 

Assurer la gestion du travail social

afin de

parvenir à une assistance de la meilleure qualité possible.

 

Finalités

En tant que

dirigeant

diriger le travail social

afin de

assurer une assistance individuelle de qualité

 

Exemples de tâches

• traduire les objectifs fixés dans la lettre de mission en objectifs concrets, et diffuser les directives pour l'action sociale

• assumer la responsabilité finale de l'assistance individuelle

• garantir la qualité du travail social

• veiller au traitement correct des plaintes

• remplacer le directeur du service social durant son absence

 

En tant que

conseiller

informer et faire des recommandations au directeur du service social et à ses supérieurs

afin de

permettre à la direction générale d'informer le Comité de gestion des objectifs stratégiques

 

Exemples de tâches

• participer à la concertation relative aux structures, aux processus, à la politique de formation

• fournir des avis, des recommandations à la direction dans les matières en question

• conseiller le directeur sur les plans du contenu et de l'organisation

• veiller à une circulation efficace de l'information au sein du service

• proposer des formules en vue d'un système adéquat d'enregistrement

 

En tant que

expert/spécialiste

transmettre les connaissances nécessaires au sein du service

afin de

accroître la compétence et l'autonomie des collaborateurs

 

Exemples de tâches

• rester au courant des derniers développements dans le domaine du travail social

• faire des propositions pour actualiser et améliorer l'assistance psychosociale

• évaluer les besoins pour la formation, organiser les formations collectives

• dresser des protocoles concernant le travail social

• prendre part à la commission d'aide sociale

 

En tant que

coordinateur

diriger et veiller à la coordination des activités des coordinateurs du travail social, des juristes, psychologues, bureaux d'études et du service des dossiers individuels

Exemples de tâches

• concrétiser des directives et des objectifs clairs

• distribuer les tâches

• initier, suivre et adapter des projets

• organiser et diriger les réunions en équipe

 

En tant que

coach

répondre de la guidance individuelle et du développement de certains collaborateurs au niveau de la direction

afin de

optimaliser leur fonctionnement

 

Exemples de tâches

• avoir des entretiens individuels avec les collaborateurs, développer les points sensibles et définir les compétences existantes et à développer

• accompagner le développement des collaborateurs

• fournir un feed-back constructif sur le fonctionnement, tant positif que négatif

• en tant que personne de confiance, écouter attentivement les interlocuteurs, formuler des solutions à propos des situations personnelles

• régler les conflits néfastes au bon fonctionnement de l'équipe

 

En tant que

personne de contact

représenter le service, entretenir les relations avec l'extérieur

afin de

faire connaître la vision et les valeurs du service sur le plan du travail social

 

Exemples de tâches

• se tenir à disposition en qualité de personne de contact du service

• développer le réseau des relations professionnelles

• entretenir les relations avec les partenaires, participer et organiser la concertation

• rédiger des brochures, des prospectus relatifs au services social

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Hiérarchie DSS et OCASC	directive, recommandation	écrite	selon les besoins
Directeur du Service Social	directive, recommandation	orale ou écrite	selon les besoins
Conseiller en Travail Social	directive, conseil	orale, mail, dossier
collègues	documentation	contact personnel, e-mail
collaborateurs	question/élément sociaux	contact personnel, dossier	quotidien
clients	question/élément sociaux	contact personnel, dossier	selon les besoins
La Défense	réglementation, données	orale ou écrite	selon les besoins
clients/tiers	questions, réponses	orale ou écrite	selon les besoins

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Hiérarchie de l'OCASC	questions, réponses, avis	orale ou écrite	selon les besoins
Directeur du Service Social	questions, réponses, avis	orale ou écrite	selon les besoins
Conseiller en Travail Social	questions, réponses, avis	orale ou écrite
collègues	conseils, documentation	contact personnel, e-mail
collaborateurs	conseils, documentation	contact personnel, e-mail	quotidien
clients	conseils	orale	selon les besoins
La Défense	questions, réponses, avis	orale ou écrite	selon les besoins
clients/tiers	questions, réponses	orale ou écrite	selon les besoins

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le directeur du Service Social

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• organisation et planification du travail

• aspects qualitatifs et du contenu du travail social

• propositions de formation

• interventions financières urgentes de la main à la main, des avances jusqu'à 250,00 EUR, des dons et prêts jusqu'à 1000,OO EUR

• propositions relatives au budget de la commission d'aide sociale

• propositions afférentes aux procédures statutaires relatives au personnel civil (par ex. : procédures disciplinaires)

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• tous les autres points

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

35.000.000 euros

 

Budget de travail propre

 

Autres données quantitatives

1. responsable au sein de la commission d'aide sociale du budget afférent aux interventions financières

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• procédure, directives afférentes à l'assistance

• procédures internes et protocoles

• règlement militaire en relation avec le travail social au sein de l'organisme

 

Quelles innovations

• amélioration des méthode de travail et des procédures actuelles

• mise sur pied de directives : procédures relatives à l'assistance, méthodologie; procédures internes, protocoles; règlements militaires en relation avec le travail social au sein du Service Social

• diffusion et adaptation de brochures et prospectus

• formation

• avis concernant les structures

 

Sur base de quel cadre de référence

• formations

• politique sociale des autorités

• évolutions dans le domaine social, évolution du contexte militaire

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.