Identificatie van de functie

Functiecode : DSD200

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Strategisch adjuncten

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

Het bijstaan en/of vervangen ( het analyseren van complexere dossiers en antwoorden op vragen van de teamchefs vooraleer deze zich richten tot de leidinggevende teneinde zijn/haar taak te verlichten ; het doorgeven van richtlijnen; het nemen van beslissingen bij zijn/haar afwezigheid en deze aan hem/haar voorleggen; het evalueren van bepaalde teamchefs en medewerkers) van het diensthoofd in het aansturen en coördineren van een dienst

teneinde

op een efficiënte manier de operationele resultaten van de dienst te bereiken in overeenstemming met de beleidsdoelstellingen van de instelling

 

Het uitoefenen van de taken met respect voor de richtlijnen van de leidinggevende, van de directie en het goed beheren van de ter beschikking gestelde medewerkers en van het materiaal

teneinde

ervoor te zorgen dat elk gezin de kinderbijslag krijgt waarop het recht heeft en dat die kinderbijslag zonder onderbrekingen uitbetaald wordt, als het kan zonder informatie te vragen aan het gezin zelf, op basis van een genormaliseerde dienstverlening én met bijzondere en permanente aandacht voor de effectiviteit van de dienstverlening aan de meest behartigenswaardige gezinnen - de specifieke doelgroep van de RKW, waarbij het volledige recht op kinderbijslag wordt gewaarborgd én nadien opgevolgd

 

Resultaatgebieden

Als

adjunct

meewerken aan de coördinatie en aan het leiden van de dienst

teneinde

de operationele doelstellingen te realiseren in de uitvoering van het beleidsplan

 

Voorbeelden van taken

• de medewerkers bewust maken van de maatschappelijke (macro-) en familiale (micro-) relevantie van de kinderbijslag als aanvullend inkomen

• samen met de directeur en het diensthoofd, het vertalen van het strategische, operationale plan in het jaarlijkse actieplan voor de dienst

• het verspreiden van de dienstorders onder de medewerkers en het verschaffen van toelichting bij de operationele doelstellingen

• het uittekenen en organiseren van de dienst, het constant verhogen van de efficiëntie

• het uitwerken van jaarlijkse actieplannen met de teamchefs om de operationele doelstellingen te realiseren

 

Als

adjunct

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het coördineren en aansturen van de werkzaamheden van de teamchefs en/of groepsverantwoordelijke en hun team van medewerkers

teneinde

de operationele doelstellingen te realiseren

 

Voorbeelden van taken

• het geven van duidelijke richtlijnen en doelstellingen ( geleverd door de leidinggevende) aan elke teamchef

• het verdelen van de activiteiten en het verzorgen van de coördinatie onder de teamchefs volgens de richtlijnen van de leidinggevende van de dienst

• inspelen op de competenties van de medewerkers bij de samenstelling van de teams

 

Als

beleidsadviseur

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het verschaffen van adviezen aan de directie inzake de specifieke materie, de organisatiestructuur en -processen

teneinde

de directie de mogelijkheid te bieden de beleidsdoelstellingen te formuleren en te realiseren

 

Voorbeelden van taken

• deelnemen aan overleg inzake de organisatiestructuur en -processen

• het verschaffen van adviezen aan de directie inzake specifieke materie

• deelnemen aan colloquia, conferenties e.a. om de kennis bij te schaven en door te geven

 

Als

coach

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het verschaffen van advies, instaan voor de individuele begeleiding en ontwikkeling van de teamchefs en/of groepsverantwoordelijke en medewerkers

teneinde

hun prestaties op een hoger niveau te brengen

 

Voorbeelden van taken

• het voeren van individuele en/of collectieve gesprekken met de medewerkers en teamchef en/of groepsverantwoordelijke

• het definiëren van de knelpunten en van de aanwezige en de te ontwikkelen competenties

• het begeleiden van de medewerker en teamchef en/of groepsverantwoordelijke in de ontwikkeling

• het verschaffen van constructieve feedback over het functioneren, zowel positief als negatief

• als vertrouwenspersoon het formuleren van oplossingen voor persoonlijke situaties

 

Als

kennisbeheerder

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het overdragen van kennis binnen de dienst

teneinde

de deskundigheid en autonomie van de teamchefs en/of groepsverantwoordelijke en medewerkers te verhogen

 

Voorbeelden van taken

• het presenteren van de kennis van de materie, de methodes en processen

• toezien op de goede opleiding en on-the-jobtraining van de teamchefs en/of groepsverantwoordelijke en van de (nieuwe) medewerkers

• het inschatten van de noden voor opleiding en het aanvragen van de opleiding

 

Als

vertegenwoordiger

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het onderhouden van de relaties met de interne en externe klanten, partners en overlegorganen

teneinde

de visie en de waarden van de organisatie en dienst uit te dragen

 

Voorbeelden van taken

• bereikbaar zijn als contactpersoon van de dienst

• het uitbouwen van een netwerk van contacten

• het onderhouden van relaties met partners

 

Als

gegevensbeheerder

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het ontwikkelen en onderhouden van een systeem voor informatie-uitwisseling en prestatiemeting dat beantwoordt aan de noden van de directie

teneinde

de goede planning (zowel wat betreft taken als wat betreft personeel), prestatieopvolging en rapportering te garanderen

 

Voorbeelden van taken

• toezien op het correct bijhouden van de boordtabellen, statistieken en analyses

• tijdig informeren aan de directeur over de tussentijdse resultaten en knelpunten

• projectief omgaan met de boordtabellen en beheersinstrumenten

• het opvolgen van de werkzaamheden

• het houden van overlegmomenten met team en medewerkers

 

Als

dossierbeheerder

het bijstaan en/of vervangen van het diensthoofd in het toezien op de behandeling of in het zelf behandelen van de complexe dossiers in de toepassing van de reglementering

teneinde

snel en efficiënt een duurzame oplossing te verschaffen voor het knelpunt.

 

Voorbeelden van taken

• toezien op de studie of het zelf bestuderen van de complexe dossiers

• toezien op het verzamelen of het zelf verzamelen van de inbreng van alle betrokkenen in het dossier

• toezien op de correcte toepassing of het zelf correct toepassen van de reglementering en procedures

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

het diensthoofd en de directeur

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 11-50 medewerkers van Niveau B Niveau C Niveau D

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.