Identification de la fonction

Code de la fonction : DSD052

Niveau: A

Classe : A2

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)

Raison d'être de la fonction

Superviser le travail social et coordonner l'action sociale individuelle

afin de

assurer un service de qualité à la communauté militaire et optimaliser le fonctionnement des assistants sociaux.

 

Finalités

En tant que

coordinateur

collaborer à la mise en place de la politique sociale individuelle

afin de

optimaliser la qualité du travail et favoriser le bien-être des bénéficiaires

 

Exemples de tâches

• participer au développement de la politique sociale du service

• mettre en place au sein des offices régionaux la politique sociale du service

• tendre vers l'uniformisation de la gestion des dossiers sociaux

• veiller au code de déontologie des assistants sociaux

• conseiller les instances dirigeantes en ce qui concerne le contenu du travail et les implications sur le plan organisationnel

 

En tant que

expert/spécialiste

informer et orienter les assistants sociaux

afin de

leur offrir les outils nécessaires à leurs interventions

 

Exemples de tâches

• relire et, au besoin, suivre les dossiers individuels

• fournir les réponses aux questions posées par les assistants sociaux

• se tenir au courant de l'évolution de la méthodologie du travail social et informer les assistants sociaux des différentes évolutions du travail social

• participer à l'élaboration des directives et dossiers de travail

• siéger à la commission financière et participer à ses décisions

 

En tant que

coach

soutenir et motiver les assistants sociaux

afin de

les accompagner dans leur travail au service du client

 

Exemples de tâches

• se rendre dans les offices régionaux et rencontrer les assistants sociaux

• écouter activement les assistants sociaux et les encourager

• échanger des informations sur les situations individuelles, orienter les assistants sociaux et les guider dans la mise en place d'un projet de travail

• signaler les besoins et faire des suggestions en matière de formations

• accueillir et former les nouveaux assistants sociaux

 

En tant que

membre de l'équipe

collaborer de manière constructive

afin de

permettre le fonctionnement optimal de l'équipe et favoriser l'esprit d'équipe

 

Exemples de tâches

• participer à des réunions à l'office régional et à la direction

• partager ses connaissances et expériences avec les collègues et collaborateurs

• construire des relations de collaboration professionnelles

• accompagner les nouveaux collègues, collaborateurs et stagiaires

• favoriser la collaboration entre collègues, avec d'autres disciplines et services

 

En tant que

personne de contact

établir les relations nécessaires avec les instances compétentes

afin de

créer un réseau d'interactions

 

Exemples de tâches

• représenter le service social

• établir des relations avec les instances civiles et militaires

• être un pivot d'information entre les offices régionaux et la direction

• présenter les dossiers à la commission financière

• respecter la confidentialité des éléments recueillis

 

En tant que

accompagnant psychosocial

aider les personnes dans la résolution de leurs problèmes

afin de

contribuer à leur bien-être

 

Exemples de tâches

• participer à la permanence pour les accident décès et, le cas échéant, annoncer une mauvaise nouvelle

• accompagner les victimes et leur famille lors d'une première approche

• écouter activement les difficultés des demandeurs d'aide et les soutenir

• contacter les différentes parties en cas de problème interne au service

• respecter les règles de déontologie des assistants sociaux

 

En tant que

agent de prévention

informer les ayants droit et faire des recommandations aux autorités compétentes

afin de

améliorer le bien-être des ressortissants

 

Exemples de tâches

• agir de manière pro active

• présenter des exposés sur différents sujets sociaux

• participer aux plates-formes psychosociales

• coordonner l'action psychosociale dans le cadre des missions à l'étranger

• signaler les problèmes aux instances compétentes et formuler des recommandations

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
supérieur hiérarchique	information	orale ou écrite
collaborateurs internes	information	orale ou écrite
collaborateurs externes	information	orale ou écrite	hebdomadaire, ad hoc
collègues	documentation	contact personnel, e-mail	hebdomadaire, ad hoc
collaborateurs		contact personnel, dossier	quotidien
clients		contact personnel, dossier
ministère de la Défense	réglementation, données	orale ou écrite
clients/tiers	questions, réponses	orale ou écrite

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
supérieur hiérarchique	information	orale ou écrite
collaborateurs internes	information	orale ou écrite
collaborateurs externes	information	orale ou écrite	hebdomadaire, ad hoc
collègues	conseils, documentation	contact personnel, e-mail	hebdomadaire, ad hoc
collaborateurs	conseils, documentation	contact personnel, e-mail	quotidien
clients	avis	orale
ministère de la Défense	questions, réponses, conseils	orale ou écrite
clients/tiers	questions/réponses	orale ou écrite

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

directeur du service social

conseiller en travail social

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau B Niveau C

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• l'organisation de son planning de travail

• l'encadrement des assistants sociaux

• la formulation des avis et propositions

• l'octroi d'un prêt urgent de maximum 250 euros

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• tout ce qui ne concerne pas son autonomie professionnelle

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

35.000.000 euros

 

Budget de travail propre

prêts urgents jusqu'à 250 euros

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• directives et procédures d'aide sociale

• procédures internes et protocoles

• règlement militaire relatif au service social

 

Quelles innovations

• proposition en matière de méthodologie du travail, procédure d'aide sociale, directives internes, protocoles et règlements militaires

• proposition de nouvelles brochures et adaptations aux dépliants d'information, de nouveaux exposés

 

Sur base de quel cadre de référence

• formation

• politiques sociales des différentes instances

• évolution sociale, évolution du contexte militaire

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.