Identificatie van de functie

Functiecode : DSD044

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Controleurs / inspecteurs / auditors

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

In overleg met het diensthoofd instaan voor de implementatie van het pla,n voor de controle van de sociale verzekeringsfondsen en tevens het waarborgen van de permanente opvolging en verbetering van de controles op het terrein

teneinde

op een efficiënte manier de vooropgestelde (kwantitatieve en kwalitatieve) controledoelstellingen te halen

 

Resultaatgebieden

Als

inspecteur

op het terrein instaan voor de effectieve en efficiënte uitvoering van de controles inzake de naleving van de reglementering door de sociale verzekeringsfondsen, met het recht om bepaalde situaties te corrigeren en sancties voor te stellen al dan niet in samenwerking met controleurs die hiervoor beschikbaar zijn

teneinde

de naleving van de regelgeving te waarborgen en de vooropgestelde (kwalitatieve en kwantitatieve) doelstellingen te realiseren

 

Voorbeelden van taken

• het organiseren van controles (planning, voorafgaande contacten, het opmaken van risico-analyses, beslissen over de omvang van de controle,...)

• het geven van bindende instructies, het voorstellen van verbeteringen en het opleggen van sancties in geval van nalatigheden

• instaan voor de administratieve afhandeling en opvolging van de controles (het opstellen van inspectieverslagen,...) en hierover rapporteren aan de hiërarchie inzake conclusies die getrokken moeten worden

• het onderzoeken van bestaande en nieuwe dossiers, in voorkomend geval op het terrein zelf: het behandelen van de individuele gevallen waarin de verzekerde klachten heeft over het beheer van zijn/haar dossier door de externe instelling of omdat deze instelling een complexe situatie voorlegt voor advies

 

Als

dossierbeheerder

beheren van de dossiers van de verschillende sociale verzekeringsfondsen ter voorbereiding van de controles ter plaatse

teneinde

bij te dragen tot het goed functioneren en tot de efficiëntie van de dienst

 

Voorbeelden van taken

• het bijhouden van een permanent controledossier per fonds

• antwoorden op vragen, het geven van informatie, verduidelijkingen, richtlijnen en adviezen

• het bepalen van de gevoelige punten en de sleutelpunten die op het terrein gecontroleerd dienen te worden

• het doornemen van bestaande dossiers, het selecteren van kritieke dossiers, het opzoeken van bijkomende en relevante informatie voor de afhandeling van de dossiers

• als eindverantwoordelijke m.b.t. de resultaten van een controle, het valideren van de gegevens voor de globale resultaatsverwerking

 

Als

leidinggevende

aansturen van de werkzaamheden van de medewerkers tijdens een controle in een sociaal verzekeringsfonds

teneinde

de operationele (kwantitatieve en kwalitatieve) controledoelstellingen te realiseren

 

Voorbeelden van taken

• het vertalen van de controledoelstellingen en prioriteiten naar individuele doelstellingen van elke medewerker

• het geven van duidelijke richtlijnen en doelstellingen aan elke medewerker

• het verdelen van de activiteiten en verzorging van de coördinatie

• het opvolgen en bijsturen van de resultaten

• het superviseren van de controle en het beheer van het gevolg dat gegeven wordt aan de sancties die naar aanleiding van de controle opgelegd worden aan het gecontroleerde sociaal verzekeringsfonds

 

Als

coach

ondersteunen van een beperkte groep van medewerkers tijdens een controle in een sociaal verzekeringsfonds

teneinde

deze te motiveren in het vervullen van hun taken

 

Voorbeelden van taken

• elke medewerker naar de vastgelegde doelstellingen leiden

• het coördineren van de groepswerkzaamheden

• deelnemen aan de evaluatie van hun competenties op een correcte, objectieve en genuanceerde wijze

• feedback geven op constructieve wijze, zowel positief als negatief met betrekking tot hun werkwijze

• als eerste aanspreekpunt, het formuleren van oplossingen voor persoonlijke situaties

 

Als

deskundige/specialist inzake verplichtingen en prestaties

toezien op of het zelf behandelen van de complexe dossiers in toepassing van de reglementering

teneinde

snel en efficiënt een duurzame oplossing te bieden voor het knelpunt en tevens de sociale verzekeringsfondsen de nodige ondersteuning te bieden zodat zij de reglementering op een adequate wijze toepassen en naleven.

 

Voorbeelden van taken

• antwoorden op vragen, het geven van informatie, verduidelijkingen, richtlijnen en adviezen inzake de toepassing van de administratieve verplichtingen

• (meewerken aan) het opstellen en bijwerken van bepaalde technische nota's of omzendbrieven of nota's gericht aan de sociale verzekeringsfondsen.

 

Als

kennisbeheerder

overdragen van de kennis binnen de dienst

teneinde

de expertise te verhogen en het autonoom handelen van de collega's en medewerkers te doen toenemen

 

Voorbeelden van taken

• het ontwikkelen van en/of meewerken aan documentatiegegevensbanken, het bijhouden/verzamelen van beschikbare documentatie (bijwerken, ..., het uitwerken van standaarddocumenten die tijdens de controles gebruikt moeten worden, het (mee helpen) ontwikkelen van systemen en processen teneinde te komen tot een representatieve rapportering van de gedane controles, het verzamelen en beheren van de gegevens in een gegevensdatabase

• het ter beschikking stellen van de kennis over de materie, methodes en processen

• het creëren van een netwerk, zorgen voor een goede opleiding en training op de werkvloer van de nieuwe medewerkers, het inschatten van de opleidingsnoden, het vragen van opleidingen, zorgen voor de zelfstudieaanpak of het superviseren van complexe dossiers

• zorgen voor de inzameling van gegevens of zelf zorgen voor de input van alle personen die betrokken zijn bij het dossier

• zorgen voor de correcte toepassing van de reglementering en de procedures

 

Als

vertegenwoordiger van de dienst

onderhouden van zowel interne als externe relaties

teneinde

de visie en waarden van de organisatie en de dienst uit te dragen

 

Voorbeelden van taken

• het optreden als en bereikbaar zijn als contactpersoon van de dienst

• het uitbouwen van een netwerk van contacten

• het onderhouden van relaties met partners

• deelnemen aan werksessies, projecten, ...

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

inspecteur/diensthoofd

 

De functie leidt : 1-10 medewerkers van Niveau B

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.