Identificatie van de functie

Functiecode : DSD022

Niveau: A

Klasse : A1

Functiefamilie : Operationeel leidinggevenden

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

Aansturen en coördineren van de Communicatiecel

teneinde

op een efficiënte manier en binnen de vooropgestelde termijnen alle briefwisseling van de dienst op een correcte manier te beantwoorden.

 

Resultaatgebieden

Als

leidinggevende

controleren en opvolgen van de werkzaamheden van het team van medewerkers

teneinde

een optimale werking van de dienst te verzekeren.

 

Voorbeelden van taken

• Controleren van het werk van de medewerkers op het vlak van kwaliteit en op het vlak van eenvormigheid met de wetgeving

• Toezien op de werkprogramma's van de medewerkers

• Evalueren van het werk van de medewerkers

• Analyseren van de moeilijkheden en bijsturen

• Opvolgen van de resultaten van genomen beslissingen, van de stand van zaken van projecten en dossiers

 

Als

expert

de technische kennis overdragen

teneinde

de taken/activiteiten met een sterk technisch karakter zo goed mogelijk te vervullen

 

Voorbeelden van taken

• Verstrekken van informatie en advies (zowel mondeling als schriftelijk)

• Uitvoeren van activiteiten of studies met een technisch karakter en in het kader hiervan voorbereiden van en deelnemen aan vergaderingen waar onderwerpen van technische aard worden behandeld

• Beheren van complexe dossiers

• Meewerken aan en advies geven over het opstellen van formulieren

• Zelfstudie of vorming onder meer door het lezen van gespecialiseerde literatuur en doorzelf deel te nemen aan vormingsactiviteiten

 

Als

celhoofd

de werkzaamheden van de dienst organiseren en coördineren

teneinde

de operationele doelstellingen van de dienst te verwezenlijken

 

Voorbeelden van taken

• Beheren van de dienstactiviteiten

• Verspreiden van informatie binnen de dienst

• Harmoniseren van de werkmethodes en van de toepassing van de reglementering

• Opmaken van resultatentabellen en maandelijkse statistieken

• Bijhouden van het personeelsbeheer: verloven, personeelsbehoefte,...

 

Als

coach

alles in werking stellen en raad geven aan de ploeg

teneinde

bij te dragen tot hun ontwikkeling en om hen zo veel mogelijk vooruitgang te doen boeken

 

Voorbeelden van taken

• Stimuleren van de teamgeest en zorgen voor een positief werkklimaat

• Bevorderen van de samenwerking tussen personen en diensten

• Ontwikkelen van de polyvalentie bij medewerkers

• Zorgen voor interne coördinatie

• Medewerkers stimuleren in het volgen van voortgezette opleidingen of de medewerkers zelf vormen

 

Als

tussenpersoon en interne contactpersoon voor de hiërarchische meerderen en de collegae

de interne communicatie onderhouden alsook het overleg betreffende het werk van de dienst

teneinde

de boodschappen binnen de dienst en tussen de verschillende diensten duidelijk over te brengen

 

Voorbeelden van taken

• Deelnemen aan overlegvergaderingen

• De planning van zijn dienst doen overeenkomen met de andere diensten en de prioriteiten die door de hiërarchische meerderen worden vastgesteld

• De dienstnota's opvolgen en filtreren, alsook de nieuwe regels en procedures,...

• De schakelfunctie tussen hiërarchie en medewerkers waarnemen

• De informatie bij de medewerkers overbrengen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

De functie krijgt leiding van de adviseur. De communicatiecel maakt deel uit van de Nederlandstalige directie van de tegemoetkomingen aan Personen met een handicap, die op haar beurt behoort tot de DG Personen met een Handicap van de FOD Sociale Zekerheid.

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau C Niveau D

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• Een afgebakende actievrijheid

• Kan autonoom beslissen over de dagelijkse invulling van de taken binnen zijn pakket, rekening houdend met de goede werking van de dienst

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• Wat afwijkt van de normale procedures en specifieke richtlijnen waarbinnen de functiehouder zijn taken uitoefent

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. omzet van ong. 8000 binnenkomende brieven (of faxen) en ong. 2000 binnenkomende mails per jaar, die allemaal beantwoord dienen te worden

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• Specifieke wetgeving eigen aan de tegemoetkomingen aan personen met een handicap

• Regels en procedures omtrent de organisatie en werking van de FOD SZ en de eigen dienst

• Onderrichtingen en specifieke regelingen met betrekking tot concreet toegewezen opdrachten

 

Welke vernieuwingen

• De functiehouder is verantwoordelijk voor het aanbrengen van ideeën en concepten die de dagelijkse werking van zijn dienst zou kunnen verbeteren, zoeken naar betere ondersteuning

• Dagdagelijkse problemen zelfstandig analyseren en oplossen

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• Binnen het kader van de wetgeving en binnen de opdracht van de dienst

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.