Identificatie van de functie

Functiecode : DCO061

Niveau: A

Klasse : A3

Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 02. Communicatie en Informatie (CO)

Doel van de functie

De inspecteur generaal bemiddelaar onderzoekt elke klacht die uitgaat van een personeelslid van Defensie met betrekking tot de werking van de diensten van het departement, de discriminatie in het kader van de gelijke kansen, of de onafhankelijkheid nodig om bepaalde functies te kunnen uitoefenen en organiseert en verzekert de bemiddeling tussen de klager(s) en de betrokken personen of diensten en maakt met reden omklede klachten inzake geweld, pesterijen ..... bij weigering van de bemiddeling door de klager over aan de bevoegde preventieadviseur

teneinde

de kla(a)g(st)ers daadwerkelijk te helpen, een optimaal HR-beleid en een performante organisatie op te bouwen.

 

Resultaatgebieden

Als

administratief onderzoeker

zich over de inhoud van de aanvraag van de klager informeren

teneinde

de ontvankelijkheid ervan na te zien

 

Voorbeelden van taken

• De aanvraag / klacht doen registreren

• Het verzoek van de klagende partij onderzoeken

• De ontvankelijkheidsvoorwaarden en de bevoegdheidsvoorwaarden onderzoeken

• Beslissen over de ontvankelijkheid en eventueel aanduiden van de behandelaar van de klacht

• De beslissing aan de klager schriftelijk meedelen ( verwerping of onderzoek)

 

Als

onderzoeker ter plaatse

de aanvraag in alle objectiviteit en onafhankelijkheid eventueel ter plaatse onderzoeken

teneinde

een juist beeld te verkrijgen over alle elementen evenals over alle gevolgen van het dossier

 

Voorbeelden van taken

• Zich in het bezit laten stellen van alle documenten en inlichtingen die noodzakelijk geoordeeld worden

• De betrokken partijen en personen horen

• Eventuele elke nuttige vaststelling ter plaatse uitvoeren

• De argumenten van eenieder confronteren

• De referentiedocumenten raadplegen

 

Als

bemiddelaar

indien de klager in zijn recht lijkt, de dialoog openen door zich rechtstreeks te richten tot de betrokken personen

teneinde

te pogen de meningen van de aanwezige partijen te verzoenen

 

Voorbeelden van taken

• Indien mogelijk de hoofdrolspelers van de zaak horen en verenigen

• Over het probleem discussiëren en de betrokkenen tot een oplossing laten komen

• De argumenten van eenieder confronteren

 

Als

adviseur

voorstellen en aanbevelingen uiten

teneinde

zo veel als mogelijk tot een regeling in der minne van het conflict te komen

 

Voorbeelden van taken

• Aanbevelingen voor de Minister van Landsverdediging opstellen over concrete dossiers

• Op eigen initiatief aanbevelingen overmaken aan de Minister van Landsverdediging bij het vaststellen van structurele problemen

• Bij weigering van de bemiddeling door de klager, de klacht overmaken aan de bevoegde preventieadviseur ( geval van pesterijen, ongewenst sexueel gedrag op het werk, geweld,…) of aan de Federale politie

 

Als

verslaggever

regelmatig verslag uitbrengen over werkzaamheden aan de Minister van Landsverdediging

teneinde

de overheid op de hoogte te brengen en een daadwerkelijke opvolging van zijn aanbevelingen te verzekeren

 

Voorbeelden van taken

• Een verslag opstellen over de vastgestelde tekortkomingen binnen het Ministerie van Landsverdediging, over de geboekte vooruitgang en over de aan te brengen verbeteringen voor de Minister van Landsverdediging

• De balans opstellen van de behandelde klachten bij het Ministerie van Landsverdediging

• Verbeteringen voorstellen over de werking van het Ministerie van Landsverdediging

• Het verstrekken van de nodige gegevens voor de balance scorecard inzake de werking van de Algemene Inspectie en inzake de opvolging van aanbevelingen van de inspecteur-generaal bemiddeling aan iedere Algemene Directie (DG) of Adjoint Chief of Staf (ACOS)

 

Als

inspecteur

in kader van een onderzoek de nodige onderzoeksdaden stellen en de nodige aanbevelingen doen

teneinde

problemen op te lossen en te vermijden

 

Voorbeelden van taken

• Vragen aan een ACOS of DG om een onderzoekscommissie samen te stellen of eventueel zelf uitvoeren van een inspectieopdracht (afahankelijk aard van de klacht,…)

• Optreden als voorzitter van de onderzoekscommissie

• Verrichten van alle nodige onderzoeksdaden zoals verzamelen van bewijsmateriaal,…opvorderen van de diegenen die dienen gehoord te worden

• Verhoren en eventueel confronteren van de betrokkenen en opmaken van het proces verbaal

• Conclusies van de onderzoekscommissie of eindrapport van de inspectieopdracht (zoals bijvoorbeeld het voorstellen van een minnelijke schikking of in het geval van het vaststellen van procedurefouten, opleggen om de procedures opnieuw te laten verlopen,...) met aanbevelingen opstellen en overmaken aan de de Minister van Landsverdediging of de CHOD (Chief of Defense)

 

Als

coördinator

het leiden van de Algemene Inspectie

teneinde

deze op een goede manier te laten functioneren

 

Voorbeelden van taken

• opvolgen van de lopende dossiers (ontvankelijke klachten)

• verdeling van de ontvankelijk bevonden klachten over de bemiddelaars of overmaken/ of laten overmaken van de dossiers aan de preventieadviseurs

• Het consulteren van de in een database bijgehouden dossiers met oog op opvolging en coördinatie, de uitbating voor statistische doeleinden en het jaarverslag

• het verstrekken van aanwijzingen aan de bemiddelaars en de adjunct-inspecteur generaal bemiddelaar om de dossiers te behandelen

• eigen documentatiesysteem bijhouden (jurisprudentie, wetgeving,…) en verspreiden van deze documentatie (aan medewerkers, plaatselijke bemiddelaars,...)

 

Als

opleider

het vormen van de lokale bemiddelaars en personeelsleden die een centrale functie vervullen binnen de eenheden ( RSM's (Regiment Sergeant Major), korpskorporaals,...)

teneinde

over goed gevormde lokale bemiddelaars te beschikken

 

Voorbeelden van taken

• Geven van een opleiding in bemiddeling van 5 minimum werkdagen tijdens minimum 2 sessies per jaar voor circa 14 stagiairs per sessie in coördinatie met DG FORMATION (Algemene directie Vorming) [duur, inhoud, pedeagogische aanpak,..] en soms bijkomende opleidingen als bv conflicthantering

• Opstellen en bijwerken van de syllabus MEDIATION en van presentaties, uitwerken van cases en rollenspelen, verspreiden van documentatie inzake grensoverschrijdend gedrag op het werk en de aanpak ervan

• Organiseren van seminaries en studiedagen over MEDIATION

• Coaching doen van lokale bemiddelaars en de centrale bemiddelaars (8 personen)

• Begeleiden van workshops in kader van studiedagen voor lokale bemiddelaars

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
beleidcel defensie	parlementaire vragen	per brief, e-mail	ad hoc
klagers (personeel Defensie)	schriftelijke vragen	per brief, e-mail	wekelijks
klagers (personeel Defensie)	mondelinge vragen	per brief, e-mail	wekelijks
Federale politie	mondelinge vragen	persoonlijk contact	ad hoc
preventieadviseurs	mondelinge vragen	persoonlijk contact	ad hoc
beleidcel defensie	parlementaire vragen	per brief, e-mail	ad hoc
andere federale overheidsdiensten	documentatie	als dossier	ad hoc
Federale ombudsdienst	schriftelijke vragen	per brief, e-mail	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
beleidscel defensie	schriftelijke adviezen	als dossier	wekelijks
andere federale overheidsdiensten	schriftelijke adviezen	als dossier	ad hoc
federale politie	schriftelijke adviezen	als dossier	ad hoc
FOD Werk	schriftelijke vragen	per brief, e-mail	ad hoc
beleidscel defensie	mondelinge adviezen	persoonlijk contact	wekelijks
preventieadviseurs	schriftelijke adviezen	als dossier	wekelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Minister van Landsverdediging

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 11-50 medewerkers van Niveau A /SW Niveau C Niveau D

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• Men kan naar eigen dunken zijn werk inrichten, prioriteiten bepalen,... zie voorbeelden hierna

• Inhoud van de noodzakelijke opleiding bepalen

• Bepalen van de wijzen van het voeren van het onderzoek

• Zelf beslissen over opening van een onderzoek

 

De functie moet autorisatie vragen voor

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

50.000 euro

 

Eigen werkbudget

50.000 euro

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. behandelt jaarlijks een 250 tal klachten (triage en toewijzing)

2. behandelt zelf jaarlijks ongeveer 40 dossiers

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• De diverse personeelsstatuten: openbaar ambt (Camus, burgerpersoneel militaire veiligheid,..., militair statuten,...)

• KB van 21 december 2001 tot bepaling van de algemeen structuur van het Ministerie van Landsverdediging

• Welzijnswet

• Jurisprudentie inzake bemiddeling

• Gedragscode voor de bemiddelaar

 

Welke vernieuwingen

• Manieren van coachen met name in kader van de vorming die men verstrekt

• Nieuwe technieken en wijzen van bemiddeling die een beter resultaat moeten opleveren

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• Wetgeving

• Ervaring

• Studiedagen, seminaries, vormingen,...

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.