Identificatie van de functie

Functiecode : DSD103

Niveau: A

Klasse : A3

Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden

Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)

Doel van de functie

Beheren van de gedelokaliseerde controlediensten en coachen van de sociale inspecteurs

teneinde

in het gehele kinderbijslagstelsel het toezicht op een correcte en uniforme toepassing van de kinderbijslagwetgeving en de betaling van de kinderbijslagen aan de best mogelijke schaal te waarborgen.

 

Toezicht houden op de werking van de kinderbijslagfondsen

teneinde

het controleprogramma bij te sturen waar nodig en bij te dragen tot een vereenvoudiging van de regelgeving en de administratieve processen.

 

Op een proactieve, kwaliteitsvolle manier adviseren en informeren van de directie van het Departement Controle en van het Algemeen Bestuur

teneinde

het beleid te ondersteunen en te informeren.

 

Resultaatgebieden

Als

leidinggevende

de directie van het Departement Controle ondersteunen

teneinde

de strategische doelstellingen te vertalen in operationele plannen en de controleprocedures te verbeteren.

 

Voorbeelden van taken

• Uitwerken en implementeren, in samenwerking met de inspecteurs, van jaarlijkse controleprogramma’s om de operationele doelstellingen te realiseren.

• Uittekenen en organiseren van de dienst i.f.v. een efficiënte realisatie van de doelstellingen op jaarbasis en van een adequate opvolging ervan.

• Bewust maken van de medewerkers van de maatschappelijke relevantie van de kinderbijslag als aanvullend inkomen en van de efficiënte toekenning ervan.

• Verschaffen van toelichting bij de operationele doelstellingen.

• Uitwerken van werkmethodes en van procedures die kunnen leiden tot een verbetering van de doelmatigheid van het toezicht (mits akkoord van de directie).

 

Als

coördinator

het afstemmen van de controleprogramma’s

teneinde

de operationele doelstellingen binnen het kader van het strategische plan te verwezenlijken.

 

Voorbeelden van taken

• Coördineren van de controlewerkzaamheden, in samenwerking met een multidisciplinair controleteam binnen alle kinderbijslagfondsen van het stelsel.

• Analyseren van de controleresultaten en van alle problemen en klachten om de vastgestelde anomalieën, in samenspraak met alle betrokken partijen, te verhelpen.

• Toezien op de uniforme uitvoering van de controleprogramma’s en er verslag over uitbrengen bij de directie.

 

Als

adviseur

verschaffen van adviezen aan de directie inzake de specifieke materie, de organisatiestructuur en –processen

teneinde

de directie de mogelijkheid te bieden de beleidsdoelstellingen te formuleren en te realiseren.

 

Voorbeelden van taken

• Verschaffen van adviezen aan de directie inzake de uitvoering van de controles, de toepassing van de wetgeving en de stroomlijning van de administratieve processen.

• Aanleveren van innoverende oplossingen tot het waarborgen van het maximale recht op kinderbijslag en tot vereenvoudiging van de regelgeving en de administratieve werkprocessen.

• Opzetten van een adequaat meetinstrument voor de opvolging van de realisatie van de operationele doelstellingen alsook het tijdig rapporteren aan het management en de medewerkers over (tussentijdse) resultaten en knelpunten.

 

Als

coach

het verschaffen van advies en instaan voor de individuele begeleiding en ontwikkeling van de medewerkers

teneinde

hun prestaties op een hoger niveau te brengen.

 

Voorbeelden van taken

• Voeren van individuele en/of collectieve gesprekken met de medewerkers.

• Definiëren van de knelpunten en van de aanwezige en de te ontwikkelen competenties.

• Begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling.

• Verschaffen van constructieve feedback over het functioneren, zowel positief als negatief.

• Formuleren van oplossingen voor persoonlijke situaties.

 

Als

kennisbeheerder

het overdragen van de kennis binnen de dienst

teneinde

de deskundigheid en autonomie van de medewerkers te verhogen.

 

Voorbeelden van taken

• Centraliseren van de kennis van de materie en van de beschrijving van de gebruikte methodes en processen.

• Ter beschikking stellen van deze kennis door een goede opleiding en training on-the-job van de (nieuwe) medewerkers.

• Inschatten van de opleidingsnoden en het aanbieden van opleidingen.

• Sensibiliseren van de medewerkers om hun kennis te delen.

 

Als

vertegenwoordiger

het onderhouden van de relaties met de interne en externe klanten, partners en overlegorganen

teneinde

de visie en de waarden van de organisatie en de dienst uit te dragen.

 

Voorbeelden van taken

• Opbouwen en onderhouden van een constructieve werkrelatie met de kinderbijslagfondsen.

• Beschikbaar zijn als contactpersoon.

• Uitbouwen van een netwerk van contacten.

• Optreden als aanspreekpunt voor interne en externe partners.

 

 

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

adviseur-generaal Controle - directeur (DSD138)

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 11-50 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.