Adviseur controle - Coördinator (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : DSD103
Niveau: A
Klasse : A3 Functiefamilie : Tactisch leidinggevenden Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)
Doel van de functie
Beheren van de gedelokaliseerde controlediensten en coachen van de sociale inspecteurs
teneinde
in het gehele kinderbijslagstelsel het toezicht op een correcte en uniforme toepassing van de kinderbijslagwetgeving en de betaling van de kinderbijslagen aan de best mogelijke schaal te waarborgen.
Toezicht houden op de werking van de kinderbijslagfondsen
teneinde
het controleprogramma bij te sturen waar nodig en bij te dragen tot een vereenvoudiging van de regelgeving en de administratieve processen.
Op een proactieve, kwaliteitsvolle manier adviseren en informeren van de directie van het Departement Controle en van het Algemeen Bestuur
teneinde
het beleid te ondersteunen en te informeren.
Resultaatgebieden
Alsleidinggevendede directie van het Departement Controle ondersteunen
teneinde
de strategische doelstellingen te vertalen in operationele plannen en de controleprocedures te verbeteren.
Voorbeelden van taken
- Uitwerken en implementeren, in samenwerking met de inspecteurs, van jaarlijkse controleprogramma’s om de operationele doelstellingen te realiseren.
- Uittekenen en organiseren van de dienst i.f.v. een efficiënte realisatie van de doelstellingen op jaarbasis en van een adequate opvolging ervan.
- Bewust maken van de medewerkers van de maatschappelijke relevantie van de kinderbijslag als aanvullend inkomen en van de efficiënte toekenning ervan.
- Verschaffen van toelichting bij de operationele doelstellingen.
- Uitwerken van werkmethodes en van procedures die kunnen leiden tot een verbetering van de doelmatigheid van het toezicht (mits akkoord van de directie).
Alscoördinatorhet afstemmen van de controleprogramma’s
teneinde
de operationele doelstellingen binnen het kader van het strategische plan te verwezenlijken.
Voorbeelden van taken
- Coördineren van de controlewerkzaamheden, in samenwerking met een multidisciplinair controleteam binnen alle kinderbijslagfondsen van het stelsel.
- Analyseren van de controleresultaten en van alle problemen en klachten om de vastgestelde anomalieën, in samenspraak met alle betrokken partijen, te verhelpen.
- Toezien op de uniforme uitvoering van de controleprogramma’s en er verslag over uitbrengen bij de directie.
Alsadviseurverschaffen van adviezen aan de directie inzake de specifieke materie, de organisatiestructuur en –processen
teneinde
de directie de mogelijkheid te bieden de beleidsdoelstellingen te formuleren en te realiseren.
Voorbeelden van taken
- Verschaffen van adviezen aan de directie inzake de uitvoering van de controles, de toepassing van de wetgeving en de stroomlijning van de administratieve processen.
- Aanleveren van innoverende oplossingen tot het waarborgen van het maximale recht op kinderbijslag en tot vereenvoudiging van de regelgeving en de administratieve werkprocessen.
- Opzetten van een adequaat meetinstrument voor de opvolging van de realisatie van de operationele doelstellingen alsook het tijdig rapporteren aan het management en de medewerkers over (tussentijdse) resultaten en knelpunten.
Alscoachhet verschaffen van advies en instaan voor de individuele begeleiding en ontwikkeling van de medewerkers
teneinde
hun prestaties op een hoger niveau te brengen.
Voorbeelden van taken
- Voeren van individuele en/of collectieve gesprekken met de medewerkers.
- Definiëren van de knelpunten en van de aanwezige en de te ontwikkelen competenties.
- Begeleiden van de medewerkers in hun ontwikkeling.
- Verschaffen van constructieve feedback over het functioneren, zowel positief als negatief.
- Formuleren van oplossingen voor persoonlijke situaties.
Alskennisbeheerderhet overdragen van de kennis binnen de dienst
teneinde
de deskundigheid en autonomie van de medewerkers te verhogen.
Voorbeelden van taken
- Centraliseren van de kennis van de materie en van de beschrijving van de gebruikte methodes en processen.
- Ter beschikking stellen van deze kennis door een goede opleiding en training on-the-job van de (nieuwe) medewerkers.
- Inschatten van de opleidingsnoden en het aanbieden van opleidingen.
- Sensibiliseren van de medewerkers om hun kennis te delen.
Alsvertegenwoordigerhet onderhouden van de relaties met de interne en externe klanten, partners en overlegorganen
teneinde
de visie en de waarden van de organisatie en de dienst uit te dragen.
Voorbeelden van taken
- Opbouwen en onderhouden van een constructieve werkrelatie met de kinderbijslagfondsen.
- Beschikbaar zijn als contactpersoon.
- Uitbouwen van een netwerk van contacten.
- Optreden als aanspreekpunt voor interne en externe partners.
Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?
Van wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
andere federale overheids[...]
|
schriftelijke vragen
|
per brief, e-mail ...
|
wekelijks
|
management
|
beslissingen
|
vergadering, stuurgroep
|
wekelijks
|
organisaties/ondernemingen
|
schriftelijke vragen
|
fax
|
wekelijks
|
beheerscomite
|
Wetgeving (wet, KB, MB,..)
|
Mondelinge vraag
|
maandelijks
|
internationale instellingen
|
mondelinge vragen
|
persoonlijk contact
|
maandelijks
|
particulieren/burgers
|
schriftelijke vragen
|
per brief, e-mail ...
|
maandelijks
|
Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?
Aan wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
andere federale overheids[...]
|
schriftelijke adviezen
|
per brief, e-mail ...
|
wekelijks
|
management
|
mondelinge adviezen
|
vergadering, stuurgroep
|
wekelijks
|
organisaties/ondernemingen
|
schriftelijke vragen
|
studies
|
maandelijks
|
beheerscomite
|
studies
|
rapporten
|
maandelijks
|
particulieren/burgers
|
beslissingen
|
per brief, e-mail ...
|
maandelijks
|
Positionering
De functie krijgt leiding van
adviseur-generaal Controle - directeur (DSD138)
De functie geeft leiding aan een groep van : 11-50 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
- Tijdsplanning en verloven medewerkers.
- Leiden, coachen en vormen van medewerkers.
De functie moet autorisatie vragen voor
- Formele administratieve en financiële beslissingen.
- Het implementeren van nieuwe verbeteringsprojecten.
Impact
Totaal werkbudget entiteit
nihil
Eigen werkbudget
Geen specifiek eigen werkbudget
Andere kwantitatieve gegevens
1. Door het departement gecontroleerde geldstromen per jaar: 3,5 miljard euro.
2. Aantal medewerkende instellingen op 1 oktober 2007: 24 (69 betalingspunten - 1.003 medewerkers - 900.000 rechthebbenden).
3. Aantal geïntegreerde instellingen op 1 oktober 2007: 3 (239 medewerkers - 156.000 rechthebbenden).
Aantal te integreren instellingen op 1 oktober 2007:212 (250.000 rechthebbenden).
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
- Wetgeving Sociale Zekerheid.
Welke vernieuwingen
- Beleidsadvies rond gezinsbeleid en kinderbijslag.
- Voorstellen tot optimalisatie van de eigen organisatie, voorstellen tot verbetering van de regelgeving, de processen en de procedures.
Gebaseerd op welk referentiekader
- Inzicht, kennis, ervaring, bijscholing, managementcultuur
- Evaluatie van de socio-professionele context
- Regelgeving sociale zekerheid, meer bepaald kinderbijslag
|