Attaché A2 impôts et recouvrement - Responsable d'équipe (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DFI998
Niveau: A
Classe : A2 Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels Catégorie de métiers : 05. Fiscalité (FI)
Raison d'être de la fonction
En accord avec la politique des chefs de division, assurer la planification opérationnelle d'une équipe de l'entité Impôts et Recouvrement, en ce qui concerne par exemple, pour une équipe du pilier Particuliers, la collecte et la gestion des données afin d'identifier tous les contribuables (potentiels) et rassembler leurs données personnelles, correctes et actuelles, et les structurer dans un dossier unique, pour une équipe de l'entité Douanes & Accises, l'organisation des contrôles physiques via l'équipe mobile à des points d'arrêt logiques de la chaîne logistique, et de manière à ne pas occasionner un temps d'arrêt supérieur à celui nécessaire à la réalisation d'un contrôle adéquat, de même qu'assumer la responsabilité de ces objectifs et diriger l'équipe sur le plan opérationnel
afin de
atteindre les objectifs de ces équipes de façon effective et efficace
Finalités
En tant queorganisateurDéterminer les actions à mettre en oeuvre par les membres de son équipe en fonction des moyens disponibles
afin de
atteindre les objectifs fixés et de donner des directives claires au personnel
Exemples de tâches
- Apprécier le volume de travail et/ou la disponibilité en personnel et en matériel
- Expliquer les actions à mener
En tant queplanificateurOpérationnaliser le plan des chefs de division reprenant les actions concrètes à mettre en oeuvre par les membres des équipes
afin de
assumer la responsabilité de l'exécution du plan
Exemples de tâches
- Organiser des réunions avec les membres de l'équipe
- Attribuer des missions claires et précises aux membres de l'équipe
- Assurer un contact continu avec les membres de l'équipe
En tant quecoachMotiver, évaluer, diriger les différents membres de l'équipe
afin de
susciter un investissement optimal de chacun d'eux
Exemples de tâches
- supprimer toutes les causes de la démotivation
- participer à des séminaires de formation et de coaching individuel
- agir sur le plan individuel et sur le plan de l'équipe
En tant quesuperviseurAssurer le suivi qualitatif et quantitatif du travail produit par les membres de l'équipe
afin de
apprécier la réalisation des objectifs fixés par rapport aux moyens mis à disposition pour les atteindre
Exemples de tâches
- Examiner régulièrement le tableau de bord de son équipe
- Tirer des conclusions et interroger les membres de son équipe
- Inciter à trouver des solutions d'amélioration
- Reconnaître et apprécier les efforts et résultats positifs
- Veiller à l'éthique des collaborateurs et au respect des règlements et directives
En tant quepersonne de contactEtablir les contacts formels et informels internes et externes nécessaires avec les instances policières, judiciaires, les citoyens...
afin de
disposer de toutes les informations nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de son équipe
Exemples de tâches
- Représenter son équipe lors de réunions internes et externes
- Assurer la diffusion des informations reçues auprès des membres de son équipe
En tant querapporteurAssurer le feed-back régulier et ponctuel des activités et des résultats de son équipe auprès du chef de division
afin de
lui permettre de les évaluer et de les intégrer dans sa politique de gestion
Exemples de tâches
- Participer à des réunions
Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?
De qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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propre SPF
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législation (loi, AR, AM ...
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en tant que dossier
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mensuel
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autres serv. publ. féd.
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questions écrites
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en tant que dossier
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hebdomadaire
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particuliers/citoyens
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questions écrites
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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particuliers/citoyens
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questions orales
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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collègues
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questions orales
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contact personnel
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quotidien
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management
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décisions
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en tant que dossier
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hebdomadaire
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Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?
A qui
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Quelle information
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Sous quelle forme
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Avec quelle fréquence
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propre SPF
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statistiques
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en tant que dossier
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mensuel
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autres serv. publ. féd.
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conseils écrits
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en tant que dossier
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hebdomadaire
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management
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conseils écrits
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en tant que dossier
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quotidien
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collègues
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conseils oraux
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contact personnel
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quotidien
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Citoyens
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réponses écrites
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par lettre, e-mail ...
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quotidien
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pouvoir judiciaire
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décisions
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en tant que dossier
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quotidien
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Positionnement
La fonction est dirigée par
un chef de division ou un chef d'équipe localisé
La fonction assure la direction d'un groupe de : 11-50 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C
Autonomie
La fonction peut décider en autonomie au sujet de
- répartition du travail entre les membres de l'équipe
- méthodes de travail et missions au sein de l'équipe, dans le cadre de la réalisation de son plan d'action
- prise de contacts externes et internes
La fonction doit demander une autorisation pour
- engager des dépenses (en personnel, matériel, etc.)
- faire apporter des adaptations au plan d'action élaboré par le chef de division en fonction des moyens matériel, du personnel disponible et des circonstances particulières dans le déroulement des activités de son équipe
- suivre des cours et des séminaires
Impact
Budget de fonctionnement total de l'entité
Budget de travail propre
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Innovation
A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise
- plan d'action élaboré par le chef de division
- directives générales ou particulières fixées pour le SPF et l'entité Impôts et Recouvrement
- législation et réglementation en ce compris les instruments internationaux, européens et régionaux, les instructions et directives administratives pour les matières fiscales et non-fiscales relatives au domaine de compétences fiscales et non-fiscales des entités Expertise opérationnelle et Expertise financière
Quelles innovations
- instructions opérationnelles internes à l'équipe
Sur base de quel cadre de référence
- détermination et réalisation des objectifs opérationnels des équipes
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