Identification de la fonction

Code de la fonction : DIC200

Niveau: A

Classe : A3

Famille de fonctions : Experts support à l'organisation

Catégorie de métiers : 17. Technologie de l’Information et de la Communication (IC)

Raison d'être de la fonction

Assurer la mise en oeuvre des nouveaux systèmes d'information et la maintenance des systèmes existants en matière d'analyse fonctionnelle, d'analyse technique de programmation

afin de

permettre aux utilisateurs d'exécuter leurs missions de façon efficace et performante vis-à-vis de leurs usagers (clients)

 

Gérer des projets de développement et d'adaption de l'architecture du système TIC de l'organisation

afin de

garantir l'accessibilité, les performances, la sécurité et la stabilité de la plate-forme technique TIC.

 

Finalités

En tant que

conseiller stratégique

évaluer les différentes solutions pour le matériel et les logiciels

afin de

répondre au mieux aux besoins de l'organisation en respectant les moyens, le nombre de collaborateurs et le budget prévus.

 

Exemples de tâches

• comparer les performances des solutions proposées, proposer des audits en matière de performances et de sécurité ainsi que proposer des améliorations (progressives ou sauts technologiques)

• évaluer les solutions retenues d'un point de vue technique

• documenter et argumenter les choix

• rédiger les plans d'intégration : analyser l'intégration de nouveaux et d'anciens systèmes

• surveiller les paramètres de charge critiques et proposer les extensions nécessaires en cas de surcharge

 

En tant que

analyste

répertorier les besoins TIC (réseaux spécifiques) des utilisateurs et de l'organisation

afin de

se renseigner sur le marché de manière ciblée pour apporter une réponse à ces besoins

 

Exemples de tâches

• effectuer des études de faisabilité

• traduire les besoins des utilisateurs et de l'organisation en spécifications techniques

• collaborer avec les collègues (juristes, spécialistes en sécurité TIC) pour la rédaction d'un cahier des charges conformément aux exigences légales

• vérifier que les solutions cadrent avec la vision à long terme du département TIC

 

En tant que

expert développement

développer, adapter et améliorer la plateforme SAS (ou équivalente)

afin de

garantir aux utilisateurs une plateforme SAS ou équivalente performante et de qualité

 

Exemples de tâches

• écrire des programmes et améliorer des applications existantes

• assurer une interface conviviale des applications

• tester ou faire tester des applications

• analyser les causes de bogues

• assurer au contrôle de qualité des développements réalisés

 

En tant que

expert architecture système

élaborer et étendre l'architecture du système en respectant les normes standards et le budget établis

afin de

offrir une réponse aux besoins de l'organisation et des utilisateurs TIC

 

Exemples de tâches

• évaluer les besoins existants à court et à long terme

• développer l'infrastructure

• surveiller les besoins de capacités du système à long terme

• élaborer un modèle de fonctionnement du système, décomposer ce système et définir les éléments matériels constituants

 

En tant que

chef de projet

coordonner et suivre les collaborateurs de projets qui lui sont attribués et qui lui font rapport

afin de

clôturer le projets selon les critères préétablis (temps, budget, qualité, ...)

 

Exemples de tâches

• organiser des réunions

• déterminer les priorités et planifier les étapes du projet

• résoudre des conflits entre les collaborateurs de projets

• fournir les informations nécessaires pour le développement du projet

 

En tant que

coach

gérer et coordonner les compétences des collaborateurs de projets qui lui sont attribués

afin de

d'exploiter les compétences disponibles de manière optimale

 

Exemples de tâches

• répartir les tâches en tenant compte des compétences disponibles

• assurer le suivi du travail des collaborateurs

• assister les collaborateurs dans les missions difficiles

 

En tant que

gestionnaire de connaissances

suivre les évolutions dans sa spécialité

afin de

réagir de manière optimale aux nouvelles possibilités en tenant compte des souhaits de l'organisation

 

Exemples de tâches

• suivre les évolutions technologiques

• participer à des formations spécifiques

• entretenir des contacts avec les fournisseurs

• étudier en autodidacte

• partager ses connaissances et expertises avec ses collègues

 

En tant que

personne de contact

communiquer l'état d'avancement des projets à la hiérarchie/au client et à l'équipe de projet

afin de

leur offrir une vue d'ensemble de l'état des lieux du projet

 

Exemples de tâches

• inspirer des décisions si nécessaire

• présenter les réalisations

• utiliser les outils de relayage de l'information

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	questions orales	informel	ad hoc
management	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
clients	questions écrites	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
clients	questions orales	informel	ad hoc
fournisseurs	offres	documentation,par lettre, e-mail ...	ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
management	conseils écrits	en tant que dossier	ad hoc
management	conseils oraux	informel	ad hoc
management/clients	état des lieux	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
collaborateurs	tâches, spécifications	réunion, groupe de pilotage	ad hoc
collègues	discussions techniques	écrit, verbal

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Directeur TIC

le responsable de la direction des applications

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• organisation de son travail et le travail des collaborateurs de projets (organisation du projet : qui fait quoi, selon quel emploi du temps et avec quels moyens)

• architecture du système et des développements ultérieurs de celui-ci, dans le cadre des budgets, des normes et du matériel disponibles

• propositions du matériel et des logiciels nécessaires

• procédures relatives à la gestion du système

• conseils en matière de problèmes techniques complexes

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• adaptations des normes

• décisions portant sur l'amélioration du système ou des interventions majeures

• tout ce qui s'écarte des instructions

• adaptations de la planification (des journées de travail entre autres)

• adaptations ayant des conséquences sur les exigences des utilisateurs

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

aucune responsabilité budgétaire

 

Budget de travail propre

aucun

 

Autres données quantitatives

1. aucune

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• instructions générales

• directives du supérieur hiérarchique direct

• CNS (Contrats de Niveau de Service - Service Level Agreements)

• législation en matière de vie privée

• législation en matière de marchés publics

 

Quelles innovations

• développement et construction ultérieure du réseau

• développement et construction ultérieure des applications du système

 

Sur base de quel cadre de référence

• informations présentes au sein de l'organisation

• expérience propre dans des fonctions antérieures

• conseils externes

• formations

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.