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Attaché congés éducation payés (junior) (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DTE124
Niveau: A
Classe : A1
Famille de fonctions : Experts thématiques
Catégorie de métiers : 04. Emploi (TE)
Raison d'être de la fonction
Veiller en tant qu'expert et dirigeant, à l'application correcte de la réglementation en matière de congé-éducation payé
afin de
garantir l'octroi de ce droit aux travailleurs et le remboursement aux employeurs.
Organiser le travail et réaliser le suivi des dossiers traités par les gestionnaires de dossiers en matière de contenu
afin de
de veiller à l'application correcte, uniforme et rapide de la réglementation en matière de congé éducation payés.
Finalités
En tant queexpert
- veiller à un traitement correct des demandes de remboursement provenant des employeurs et gérer des demandes plus complexes
afin de
- garantir un traitement uniforme et endéans les délais des demandes
Exemples de tâches
- superviser les demandes traitées par les gestionnaires de dossiers
- suivre le nombre de demandes traitées
- soutenir les collaborateurs par des conseils dans des demandes plus complexes
En tant que
expert
- aider à la préparation des textes réglementaires et soumettre des propositions de simplification administrative
afin de
- veiller à la qualité de la réglementation
Exemples de tâches
- contribuer à l'évaluation permanente du régime de congé éducatif
- contribuer à la rédaction de projets de réglementation ou des demandes d'avis concernant cette matière évoluant régulièrement
- soumettre des propositions de simplication en matière de traitement des dossiers
- rédiger des documents types en tant compte de l'ergonomie et de la facilité d'utilisation
En tant que
gestionnaire de dossiers
- traiter de manière correcte et rapide des demandes de remboursement plus complexes venant des employeurs
afin de
- garantir aux employeurs un remboursement correct
Exemples de tâches
- examen approfondi des dossiers de demande de remboursement
- proposer aux employeurs des rectifications des montants à rembourser, tant vers le haut que vers le bas
- motiver la décision de l'administration afin d'éviter de possibles contestations
- donner des informations et des directives pour le traitement des demandes de remboursement
- récolter les informations nécessaires afin de pouvoir décider correctement (attestations des écoles et centres de formation)
En tant que
fonctionnaire d'information spécialisé
- fournir des informations aux ayants droits et à toutes sortes d'instances
afin de
- expliquer la législation et rendre transparents les contacts entre les personnes concernées et les autorités
Exemples de tâches
- interpréter la législation afin de répondre à des situations non prévues dans la réglementation
- répondre aux questions orales et écrites provenant des entreprise et des travailleurs
- aider à la rédaction de brochures par des explications et la vulgarisation de la réglementation
- rédiger des notes concernant les cas les plus fréquents ou des possiblités d'interprétation de la réglementation
- aider à l'élaboration de documents types à l'attention des demandeurs ou des gestionnaires de dossiers
En tant que
assistant-dirigeant
- participer à l'organisation et au suivi du travail au sein de la direction du congé-éducation payé
afin de
- assurer l'encodage exact des dossiers dans la banque de données
Exemples de tâches
- surveiller les encodeurs de niveau C et D
- informer et former ces encodeurs
- assurer la répartition des tâches dans un groupe d'encodeurs
Positionnement
La fonction est dirigée par
le dirigeant de la direction en charge du congé-éducation payé (conseiller) et les attachés A2
La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.