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Conseiller général services opérationnels Justice - Directeur (M/F/X)
Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L’emploi des termes masculins, « collaborateur », « chef » ou encore « utilisateur », par exemple, est épicène.
Identification de la fonction
Code de la fonction : DSA504
Niveau: A
Classe : A4
Famille de fonctions : Dirigeants tactiques
Catégorie de métiers : 06. Gestion Générale (SA)
Raison d'être de la fonction
Diriger les différents services opérationnels (Service Relations internationales, Protocole, Service Contentieux et Avis juridiques, Service Grâces, et Services facilitaires) placés sous la responsabilité directe du Président du SPF
afin de
veiller à la bonne exécution des missions imparties aux services de la direction opérationnelle des Services du Président.
Organiser et coordonner plusieurs directions aux finalités fort distinctes (telles que les relations internationales, protocole, contentieux & avis juridique, grâces, services facilitaires) dont il est responsable
afin de
développer et atteindre les objectifs repris dans les missions de ces directions
Finalités
En tant quedirigeant
- assurer la direction de l’ensemble des services opérationnels placés sous la responsabilité du président
afin de
- garantir un fonctionnement effectif et efficace des services
Exemples de tâches
- participer à l’élaboration du plan de management, à la définition des objectifs stratégiques et opérationnels
- identifier les opportunités d’amélioration et définir les besoins
- diriger les chefs de service en les orientant sur les résultats
- superviser la réalisation des objectifs
- collaborer aux cercles de développement, en tant qu’évaluateur, en menant des entretiens de fonctionnement, de planification et d’évaluation, de même qu’en aidant les collaborateurs à poursuivre leur développement
En tant que
directeur de la direction opérationnelle des Services du Président
- superviser l'implémentation des objectifs définis dans le plan de management intégré
afin de
- faire en sorte que les objectifs soient atteints par les services du président
Exemples de tâches
- se concerter avec les responsables des différentes entités des services du président
- examiner les objectifs à réaliser à court terme
En tant que
représentant
- entretenir des relations internes et externes
afin de
- exporter la vision et les valeurs de l'organisation et du service, et de garantir une bonne circulation de l'information et une harmonisation maximale vis-à-vis des clients internes ou externes
Exemples de tâches
- agir et être accessible comme personne de contact du service
- optimaliser l’orientation vers le client
- construire et entretenir un réseau de contacts, de même qu'entretenir des relations avec des partenaires
- veiller au feed-back systématique sur les services prestés
- • participer à des séances de travail, des projets, etc.
• signaler les affaires pertinentes se déroulant dans le domaine de travail
En tant que
gestionnaire de personnel
- superviser le personnel des divers services opérationnels
afin de
- leur apporter appui, conseil et aide dans leur travail
Exemples de tâches
- piloter, motiver, évaluer et assurer le développement des collaborateurs
- valoriser l'esprit d'équipe et combattre les intérêts particuliers
- être à l'écoute des besoins, attentes et problèmes éventuels du personnel
- prévenir et régler les conflits potentiels
En tant que
chef de projet
- diriger, coordonner et assurer le suivi de grands projets
afin de
- assister le président dans la mise en œuvre et le développement du fonctionnement du SPF
Exemples de tâches
- élaborer des fiches de projet, en ce compris la gestion du budget
- planifier des actions et structurer le travail
- assurer le suivi de la qualité et de la faisabilité des actions
- gérer des projets dans le cadre de changements structurels et opérationnels
- gérer des projets de développement d'outils de gestion ou de systèmes de qualité (tableau de bord équilibré, par exemple)
En tant que
représentant du président
- prendre, en son nom ou pour son compte, des contacts divers et le représenter, tant en interne qu'en externe
afin de
- lui apporter assistance dans la gestion courante du département
Exemples de tâches
- recevoir des personnes au nom du président
- représenter le président lors d'accueil de délégations étrangères
- veiller à divers contacts en vue de préparer et de faciliter le traitement de dossiers
En tant que
gestionnaire de connaissances
- transmettre les connaissances dans le service
afin de
- améliorer l'expertise et renforcer l'autonomie des collègues et collaborateurs
Exemples de tâches
- développer une ou plusieurs banques de données documentaires, conserver ou collecter la documentation disponible, etc.
- mettre à disposition les connaissances sur la matière, les méthodes et les processus (en donnant des conseils, par exemple)
- veiller à l'application correcte de la réglementation et des procédures
- garantir unité d'application quant aux matières spécifiques et opérationnelles
Positionnement
La fonction est dirigée par
Le Président du Comité de direction
La fonction assure la direction d'un groupe de : 201-500 collaborateurs de Niveau A /SW Niveau B Niveau C Niveau D
Expertise technique
Profil de compétences techniques
Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.
Profil de compétences génériques
Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.