Identificatie van de functie

Functiecode : DCO091

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Ontwerpers

Beroepscategorie : 02. Communicatie en Informatie (CO)

Doel van de functie

Verantwoordelijkheid dragen voor de creatie, de ontwikkeling, de implementatie,... van de website, intranet, newsletters, publicatie,…

teneinde

de federale overheidsdienst of de instelling een performant instrument te bieden dat het imago van de organisatie weerspiegelt, en bij te dragen tot de verwezenlijking van de beleidsdoelstelling over een doeltreffende en optimale communicatie.

 

Leiden en coördineren van het team verantwoordelijk voor websites, het intranet, interne of externe newsletters,...

teneinde

een efficiënt en doeltreffend gebruik van de beschikbare middelen en de continuïteit van de dienstverlening te garanderen.

 

Resultaatgebieden

Als

leidinggevende

aansturen van de teamleden en plannen van de werkzaamheden van het team verantwoordelijk voor de website, het intranet, newsletters, een publicatie,…

teneinde

op efficiënte wijze de operationele doelstellingen te verwezenlijken.

 

Voorbeelden van taken

• de doelstellingen vastleggen die door de medewerkers moeten verwezenlijkt worden

• de activiteiten verdelen en zich met de coördinatie ervan bezighouden

• opvolging van de resultaten waarborgen en waar nodig bijsturen

• toezien op de kwaliteit van het werk en de naleving van de termijnen

 

Als

coördinator

de kwalitatieve vormgeving van de inhoud van de publicaties en hun terbeschikkingstelling aan de doelgroepen op alle mogelijke dragers en in het bijzonder op de website, het intranet, newsletters coördineren

teneinde

betrouwbare en bijgewerkte informatie ter beschikking te stellen die het redactionele beleid en de huisstijl van de FOD of de instelling eerbiedigt.

 

Voorbeelden van taken

• een vertrouwensrelatie aangaan met de leveranciers van de inhoudelijke informatie

• de informatie bij de leveranciers van inhoudelijke informatie verzamelen

• verschillende informatiebronnen vergelijken om de betrouwbaarheid van de verspreide informatie te garanderen

• superviseren van en bijdragen bij het on-line ter beschikking stellen van de inhoudelijke bijdragen (redactie, eerbiedigen van de grafische identiteit, homogeniteit van de stijl,…)

• de werkzaamheden van het team plannen om het ter beschikking stellen van de inhoudelijke informatie te garanderen binnen de afgesproken termijnen

 

Als

ontwikkelaar

in samenwerking met de ICT-diensten een website, het intranet, een digitale newsletter ontwikkelen, testen en up to date houden

teneinde

steeds een geactualiseerde, performante website te garanderen die beantwoordt aan de wensen van de gebruikers door een optimale informatieservice aan te bieden.

 

Voorbeelden van taken

• samenwerken aan de ontwikkeling van internetprogramma's op basis van functionele en technische analyses

• performantietesten uitvoeren en testen van de toegankelijkheid van de informatie

• de interne en/of externe site onderhouden

• webpagina's concipiëren en ontwikkelen

 

Als

beheerder

statistische gegevens over het gebruik van de website, het intranet, de newsletters, de publicaties,… verzamelen en analyseren en de vereiste veranderingen implementeren

teneinde

een site, newsletters, publicaties aan te bieden die aan de behoeften van de eindgebruikers beantwoorden zowel op technologisch als op informatief vlak.

 

Voorbeelden van taken

• links onderhouden naar externe websites en de actualisering van de informatie verzekeren

• nieuwe internetinstrumenten of -toepassingen onderzoeken, beoordelen en aanbevelen

• analyseren van het belang dat de website, het intranet of de newsletter kan hebben door enquêtes uit te voeren

• informatie verzamelen over het aantal personen dat de website bezocht heeft en over de meest bezochte pagina's

• tevredenheidsenquêtes over de publicaties bij de doelgroepen uitvoeren

 

Als

adviseur

verstrekken van advies en aanbevelingen aan de ICT-verantwoordelijken wat betreft de benodigdheden en de verwachtingen van de gebruikers ten opzichte van de digitale informatiekanalen

teneinde

ondersteuning te bieden bij het verlenen van een optimale service wat betreft de beschikbaarheid en de toegankelijkheid van informatie.

 

Voorbeelden van taken

• samenwerken met de IT-departementen om de behoeften van de gebruikers te bepalen en geschikte programma's te ontwikkelen

• de verantwoordelijken adviseren bij de automatisering van de toegang tot informatie

• de verantwoordelijken adviseren betreffende de verspreidingsmedia van informatie

 

Als

coach

de medewerkers ondersteunen en begeleiden

teneinde

hun prestatieniveau te verbeteren en de ontwikkeling van hun competenties te stimuleren.

 

Voorbeelden van taken

• met de medewerkers de gesprekken van de ontwikkelingscirkels voeren en de opvolging ervan waarborgen

• een constructieve feedback op hun functionneren leveren telkens dat opportuun is

• de medewerkers in hun ontwikkeling begeleiden door met hen de meest aangewezen manier om zich bij te scholen te identificeren (opleiding, coaching,…)

• de nieuwe medewerkers ondersteunen

 

Als

kennisbeheerder

de verschillende werkprocessen en de technische kenmerken van de website, het intranet, van de newsletters documenteren

teneinde

de duurzaamheid van het systeem te garanderen.

 

Voorbeelden van taken

• de werkprocessen formaliseren(verzamelen van informatie, vormgeving, validatie van de inhoud, …)

• de technische documentatie van de website en/of het intranet bijwerken

• de verspreiding van deze documentatie waarborgen

• zijn/haar expertise met zijn/haar medewerkers delen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
directeur-generaal	algemene en specifieke instructies	schriftelijk/mondeling/digitaal	wekelijks
adviseur	instructies, dossiers	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks
andere diensten	instructies, gegevens, informatie, vragen	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks
externen	vragen, vraag om advies	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
directeur-generaal	informatie	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks
adviseur	informatie, verslagen	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks
andere diensten	gegevens, informatie	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks
externen	informatie, adviezen	schriftelijk/mondeling/digitaal	dagelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Het diensthoofd adviseur (communicatieverantwoordelijke)

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 1-10 medewerkers van Niveau B Niveau C

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• de persoonlijke organisatie wat de dossiers en de projecten betreft, rekening houdend met de richtlijnen van de hiërarchie

• de organisatie van de dienst en de verdeling van het werk binnen die dienst

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• de beslissingen inzake aankopen, aanwervingen en opleidingen.

• de strategische beslissingen die een impact op de andere diensten hebben.

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

Niet van toepassing

 

Eigen werkbudget

Niet van toepassing

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. Niet van toepassing

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• - interne regels van de FOD (bv. de huisstijl) - designcharters - auteursrechten technische richtlijnen betreffende de gebruikte tools

 

Welke vernieuwingen

• - modernisering van de websites van de FOD (Internet en Intranet) en van hun inhoud - grafische en taalkundige ontwikkeling van de publicaties in functie van de technologische ontwikkelingen

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• - missie, strategie en waarden van de Federale Overheid en van de FOD - interne en externe aanbevelingen - documentatie - persoonlijke ervaring - deontologische code van het computerpark van de FOD

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.