Identificatie van de functie

Functiecode : DFI184

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Dossierbeheerders

Beroepscategorie : 05. Fiscaliteit (FI)

Doel van de functie

Het efficiënt aansturen en coachen van een team van dossierbeheerders

teneinde

de afhandeling van de invorderingsdossiers die aan het team zijn toegewezen op een snelle, correcte en efficiënte wijze te laten gebeuren.

 

Het analyseren en uitvoeren van acties en het opvolgen van de meest complexe invorderingdossiers die toegewezen zijn aan het invorderingsteam

teneinde

de invordering van deze dossiers op een correcte, objectieve en efficiënte manier af te handelen.

 

Resultaatgebieden

Als

Coördinator

het bepalen van de aanpak en de opdrachten van het team van dossierbeheerders

teneinde

de afhandeling van de invorderingsdossiers die aan het team zijn toegewezen op een snelle, correcte en efficiënte wijze te laten gebeuren

 

Voorbeelden van taken

• het bepalen van de opdrachten van het team in functie van de doelstellingen van het team

• het nemen van beslissingen inzake de prioriteit van bepaalde invorderingswerkzaamheden

 

Als

Coördinator

het coördineren van het team

teneinde

tot een goede taakverdeling onder de verschillende teamleden te komen

 

Voorbeelden van taken

• het indelen van de dossiers naar moeilijkheidsgraad

• het uitdelen van de briefwisseling aan de teamleden

• het verdelen van de dossiers onder de andere teamleden rekening houdende met hun kennis en vaardigheden

• het evalueren van de door de teamleden in de dossiers behaalde resultaten

• het herverdelen van dossiers in geval van afwezigheid van teamleden of wijziging van de moeilijheidsgraad van de dossiers

 

Als

deskundige/specialist

het analyseren van invorderingsdossiers

teneinde

in meer complexe dossiers de juiste invorderingsaanpak te bepalen

 

Voorbeelden van taken

• het analyseren van complexe invorderingsdossiers

• het bepalen van de juiste aanpak

• het aanreiken van nieuwe en creatieve ideeën door informatie uit verschillende domeinen te integreren

 

Als

deskundige/specialist

het behandelen van de complexere invorderingsdossiers

teneinde

de invordering van deze dossiers op een correcte, objectieve en efficiënte manier af te handelen

 

Voorbeelden van taken

• het geven van de opdracht tot het instellen van rechtstreekse vervolgingen

• het instellen van onrechtstreekse vervolgingen

• het nemen van bewarende maatregelen

• het opstellen van aanvragen tot doorhaling

• het opstellen van aanvragen tot juridische advies

 

Als

deskundige/specialist

het verstrekken van advies aan de andere collega's van het team

teneinde

de afhandeling van de invorderingsdossiers die aan het team zijn toegewezen op een snelle, correcte en efficiënte wijze te laten gebeuren

 

Voorbeelden van taken

• het opvolgen van de dossiers die door de teamleden worden afgehandeld

• het verstrekken van advies aan de teamleden over de in te stellen invorderingsactie

• het verlenen van advies m.b.t. complexe dossiers op vraag van de teamleden

 

Als

deskundige/specialist

interageren met andere projectbeheerders en de betrokken instanties (deurwaarders, notarissen, departementsadvocaten, OCMW (Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn), Justitie)

teneinde

goede praktijken door te geven of te krijgen

 

Voorbeelden van taken

• het onderhouden van contacten met de projectbeheerders uit andere teams

• het detecteren van goede praktijken

• het toepassen van deze goede praktijken in het eigen team

 

Als

beleidsadviseur

het terugkoppelen van interessante bevindingen en suggesties (goede praktijken) i.v.m. de invordering naar de bevoegde diensten

teneinde

een eventuele aanpassing van de methodieken en werkinstrumenten te bewerkstelligen

 

Voorbeelden van taken

• het opmaken van een verslag m.b.t. nieuwe invorderingspistes en/of bevindingen voor de dienst van Operationele Expertise

• het melden van bepaalde problemen die bij de invordering vastgesteld werden aan Operationele Expertise

 

Als

coach

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
particulieren/burgers	mondelinge adviezen	per brief, e-mail ...	dagelijks
particulieren/burgers	mondelinge vragen	persoonlijk contact	dagelijks
organisaties/ondernemingen	mondelinge adviezen	per brief, e-mail ...	dagelijks
organisaties/ondernemingen	mondelinge vragen	persoonlijk contact	dagelijks
andere fed. overh. diensten	schriftelijke vragen	per brief, e-mail ...	wekelijks
management	beslissingen	als dossier	ad hoc
eigen FOD	schriftelijke vragen	als dossier	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
particulieren/burgers	beslissingen	per brief, e-mail ...	dagelijks
organisaties/ondernemingen	beslissingen	per brief, e-mail ...	dagelijks
eigen FOD	Rapporten	persoonlijk contact	dagelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Advisuer invordering - Ontvanger

de functie geeft functioneel leiding aan 5 tot 13 VTE's (voltijds equivalent) van niveau 1 en 2+

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• de verdeling van de dossiers onder de teamleden

• de aanpak van een invorderingsdossier

• het bepalen van de toe te passen invorderingsactie

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• het wijzigen van de doelstellingen van het team

• het doorsturen van gegevens of het vragen van advies aan operationele expertise

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

Andere kwantitatieve gegevens

1. een directe impact op de fiscale inkomsten van de Europese Unie, de federale staat, de gewesten, de gemeenschappen, de provincies en de gemeenten

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• de Belgische en internationale publieke en private wetgeving

 

Welke vernieuwingen

• het ontwikkelen van nieuwe denkpistes bij de invordering van fiscale schuldvorderingen

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• de Belgische en internationale publieke en private wetgeving

• de doelstellingen van het team

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.