Identification de la fonction

Code de la fonction : SD008

Niveau: B

Famille de fonctions : Dirigeants opérationnels

Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)

Raison d'être de la fonction

Diriger, soutenir et motiver un groupe de collaborateurs dans un domaine d’expertise techniquement complexe

afin de

réaliser de manière optimale les objectifs qui ont été fixés pour le groupe dans son ensemble et pour assurer également la coordination avec le reste du service.

 

Finalités

En tant que

dirigeant

assurer l’organisation, la répartition et le suivi des tâches assignées au team

afin de

réaliser les objectifs qui ont été préétablis par le chef de service .

 

Exemples de tâches

• structurer et organiser le fonctionnement du team

• organiser et diriger des réunions du team avec les collaborateurs.

• élaborer un planning et déterminer les priorités

• donner des instructions concrètes ou attribuer des responsabilités aux collaborateurs directs

• fixer des objectifs clairs pour les collaborateurs

 

En tant que

spécialiste

donner des avis en cas de questions complexes et techniques et dans des dossiers liés au domaine d’expertise

afin de

fournir des informations correctes aux collaborateurs et/ou chefs de service et ainsi les soutenir lors de la prise de décisions.

 

Exemples de tâches

• formuler des propositions pour apporter des améliorations dans la méthode de travail, les procédures,…

• participer aux réunions de concertation relatives au domaine d’expertise

• formuler des réponses aux questions techniques spécifiques

• suivre activement tous les développements dans le domaine d’expertise

• donner des avis fondés pour piloter les décisions dans des dossiers difficiles

 

En tant que

coach

accompagner, soutenir et stimuler les collaborateurs dans leur développement individuel

afin de

d’exploiter et d’optimaliser leurs connaissances, aptitudes et prestations

 

Exemples de tâches

• mener des entretiens individuels avec des collaborateurs dans le cadre des cercles de développement

• évaluer les fortes compétences et les compétences à développer des collaborateurs

• évaluer, réorienter et coacher les collaborateurs

• donner un feedback constructif, aussi bien négatif que positif, lié à leur fonctionnement

• formuler des mesures concrètes pour développer davantage les compétences les plus faibles

 

En tant que

personne de contact

assurer les contacts internes et externes concernant les activités dans le domaine d’expertise

afin de

d’assurer la fluidité des informations et l’harmonisation des activités

 

Exemples de tâches

• participer aux réunions de concertation avec le chef de service et les autres responsables de groupe

• ajuster le planning du team avec celui des autres teams au sein du service et en fonction des directives du chef de service

• assurer la fluidité des informations vers les collaborateurs

• suivre, filtrer et communiquer les modifications de procédure et notes de service au sein du groupe

• fournir aux citoyens les informations portant sur la législation et les dossiers de pension

 

En tant que

gestionnaire des connaissances

assurer le transfert des connaissances au sein du team

afin de

augmenter l’expertise et l’indépendance des collaborateurs

 

Exemples de tâches

• formuler des mesures concrètes pour accroître les connaissances au sein du team

• proposer des méthodes de travail, formations, trainings,…

• donner des formations et des trainings

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Dirigeant	Instructions, objectifs	Orale ou écrite	Quotidien
Collègues (ONP)	Questions sur dossiers et personnel (congés e.a),	Orale ou écrite	Quotidien
Collaborateurs	Questions sur des dossiers concrets, l’organisation du service (planning des congés, objectifs e.a)	Orale ou écrite	Quotidien
Services d’encadrement	Informations sur dossiers et personnel	Orale ou écrite	Chaque semaine/mois
Citoyens	Informations manquantes dans des dossiers de pension	Orale ou écrite	Quotidien

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Dirigeant	Rapportage des résultats	Orale ou écrite	Chaque jour/semaine
Collaborateurs	Réponses aux questions	Orale ou écrite	Quotidien
Collègues	Réponses aux questions	Orale ou écrite	Quotidien
Citoyens	Questions concrètes sur la législation ou dossiers	Orale ou écrite	Quotidien

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Attaché service de Pensions – Chef d’équipe (A1) – DSD255

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 1-10 collaborateurs de Niveau C Niveau D

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• Dossiers qui sont transmis par des collaborateurs ou des collègues

• Planning journalier du team

• Conclusion d’objectifs au sein du team

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• Décisions prises au sujet de dossiers de pension complexes

• Modifications profondes dans l’organisation du team dont il est responsable

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

Non d’application

 

Budget de travail propre

Non d’application

 

Autres données quantitatives

1. Non d’application

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Législation des pensions, notes de service et autres

• Législation portant sur le statut et évaluation du personnel

• Règlement de travail interne

 

Quelles innovations

• Améliorations dans le fonctionnement de son team

 

Sur base de quel cadre de référence

• Procédures propres au service

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.