Deskundige reglementering pensioenen (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : SD007
Niveau: B
Functiefamilie : Ondersteuners Beroepscategorie : 15. Sociale Zekerheid en Sociale bescherming (SD)
Doel van de functie
Vragen beantwoorden en advies geven inzake de pensioenwetgeving en -reglementering en op het vlak van de kennis en de procedures eigen aan de dienst
teneinde
door het verstrekken van inhoudelijke ondersteuning maximaal bij te dragen tot het bereiken van de doelstellingen van de dienst.
Resultaatgebieden
Alsspecialistgemotiveerde adviezen verstrekken in het vakgebied aan de medewerkers van de dienst
teneinde
hen de nodige ondersteuning te verlenen bij de behandeling van de moeilijke dossiers
Voorbeelden van taken
- helpen bij de behandeling van de moeilijke dossiers
- bijstaan van collega's bij het nemen van sommige beslissingen
- adviezen uitwerken voor collega’s
Alskennisbeheerdervolgen van de evolutie van de reglementering en meewerken aan de overdracht van de verworven kennis
teneinde
de deskundigheid en de autonomie van de collega’s te helpen uitbreiden.
Voorbeelden van taken
- dagelijks raadplegen van de verschillende gegevensbronnen en opzoekingen verrichten
- bijhouden en klasseren van de informatie en de documentatie
- deelnemen aan vergaderingen
- meewerken aan de opleiding van de nieuwkomers
Alstussenpersoonwat betreft de behandelde materie, tussen de medewerkers en de hiërarchische meerderen, verslag uitbrengen over de problemen waarmee de medewerkers geconfronteerd worden tijdens hun werk
teneinde
tot oplossingen te komen en de werking van de dienst te helpen optimaliseren.
Voorbeelden van taken
- voorstellen van betere werkmethodes
- meewerken aan de analyse van nieuwe projecten
Alscontactpersoonvragen van interne en/of externe klanten beantwoorden met betrekking tot het vakgebied
teneinde
hen maximaal te ondersteunen door volledige en correcte informatie te verstrekken.
Voorbeelden van taken
- verstrekken van specifieke en relevante informatie
- hulp bieden in 2de lijn bij telefonische contacten of bij bezoeken aan het gewestelijk kantoor
- geven van uiteenzettingen aan groepen van klanten
Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?
Van wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
Leidinggevende
|
Dossiers, informatie rond pensioenwetgeving
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks/wekelijks
|
Collega’s
|
Informatie rond dossiers, pensioenwetgeving of vragen
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks
|
Interne diensten
|
Dossiers, vragen
|
Mondeling of schriftelijk
|
Afhankelijk
|
Klanten (burgers/gepensioneerden)
|
Informatie om dossiers te vervolledigen
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks/wekelijks
|
Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?
Aan wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
Leidinggevende
|
Antwoorden op vragen, dossiers doorgeven
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks/wekelijk
|
Collega’s
|
Antwoorden op vragen
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks
|
Klanten (burgers/gepensioneerden)
|
Antwoorden op vragen
|
Mondeling of schriftelijk
|
Dagelijks
|
Positionering
De functie krijgt leiding van
Diensthoofd Pensioenen
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
- Dossiers die doorgestuurd worden door collega’s en die binnen zijn/haar beslissingsbevoegdheid liggen
- De volgorde waarin hij/zij de dossiers afhandelt
De functie moet autorisatie vragen voor
- Beslissingen in het kader van complexe dossiers
- Veranderingen in werkmethodes/procedures
Impact
Totaal werkbudget entiteit
Nvt
Eigen werkbudget
Nvt
Andere kwantitatieve gegevens
1. Nvt
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
- Pensioenwetgeving, dienstnota’s en dergelijke
Welke vernieuwingen
- Verbeteringen voorstellen aan de werkprocedures
Gebaseerd op welk referentiekader
- Procedures eigen aan de dienst
|