Identificatie van de functie

Functiecode : TE004

Niveau: C

Functiefamilie : Ondersteuners

Beroepscategorie : 04. Tewerkstelling (TE)

Doel van de functie

Het verzorgen van een veelheid van administratieve taken ter ondersteuning van de behandeling van de dossiers administratieve geldboeten in geval van sociaalrechtelijke inbreuken

teneinde

bij te dragen tot het vlotte verloop van het proces van administratieve vervolging van de inbreuken op de sociale wetgeving, waarmee de Directie van de Administratieve Geldboeten belast is.

 

Resultaatgebieden

Als

griffiemedewerker

ondersteuning geven aan de behandeling van de dossiers administratieve geldboeten

teneinde

een soepele en efficiënte werking mogelijk te maken van de Directie Administratieve Geldboeten

 

Voorbeelden van taken

• behandelen van inkomende briefwisseling

• verzenden van briefwisseling (kleine briefwisseling, verweermiddelen, beslissingen, betalingsherinneringen, betaling in termijnen, beroepen, …)

• beantwoorden van elektronische en telefonische - eenvoudige en/of routinematige - vragen om inlichtingen van collega’s, werkgevers, arbeidsauditoraten, …

• doorverwijzen naar de gespecialiseerde personen en/of diensten

• onthaal van bezoekers

 

Als

data-invoerder

invoeren van gegevens in de geautomatiseerde databank van de administratieve geldboeten (« GINAA »)

teneinde

verdere exploitatie van de gegevens te faciliteren

 

Voorbeelden van taken

• data-invoer van processen-verbaal, de berichten van de arbeidsauditeurs (nieuwe termijn, strafvervolging, minnelijke schikkingen, correctionele vonnissen, afzien van strafvervolging, …), verweermiddelen, faillissementen, …

• verrichten van opzoekingen en het ontleden van documenten met het oog op de aanvulling van de databank

• tijdig invoeren van wijzigingen zodat de databank up-to-date blijft

 

Als

dossierbeheerder

instaan voor het beheer van de dossiers van aanmaak tot archivering

teneinde

te beantwoorden aan de reglementaire verplichtingen inzake de behandeling van de dossiers administratieve geldboeten

 

Voorbeelden van taken

• aanmaak van een dossier

• controle van de gegevens en toewijzen van de dossiers aan de attachés

• briefwisseling i.v.m. een concreet dossier aan de betrokken attaché bezorgen

• instaan voor de correcte eindbestemming van het dossier (klassement, archivering)

 

Als

interne/externe contactpersoon

de “front office” van de dienst verzorgen

teneinde

de interne en/of externe klanten een kwaliteitsvolle service te kunnen bieden

 

Voorbeelden van taken

• eenvoudige en/of routinematige vragen om inlichtingen van externe en/of interne klanten persoonlijk, telefonisch of via e-mail beantwoorden

• doorverwijzen naar de gespecialiseerde personen of diensten

• verschaffen van de gevraagde documenten/brochures

• opvragen van de nodige informatie om de klant verder te kunnen helpen

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

De adviseur (als hiërarchische overste ; verzorgt de OC) + de administratief deskundige (niveau B) (stuurt de groep aan ; treedt op als coach)

 

De functie leidt : 0 medewerkers van

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.