Identification de la fonction

Code de la fonction : SD001

Niveau: B

Famille de fonctions : Développeurs

Catégorie de métiers : 15. Sécurité sociale et Protection sociale (SD)

Raison d'être de la fonction

Développer de nouvelles applications informatiques et adapter les applications existantes sur la base d’une analyse et d’une description des besoins

afin de

contribuer aux applications ICT qui soutiennent l’exécution des missions de base de l’ONEM de façon efficace et correcte.

 

Finalités

En tant que

process-engineer

concevoir et intégrer des applications et des procédures informatisées

afin de

informatiser la réglementation et de pouvoir la présenter de manière conviviale aux utilisateurs

 

Exemples de tâches

• Analyser, en concertation avec des experts et des utilisateurs, les modifications dans la réglementation existante et les processus business et leur influence sur les applications informatiques existantes

• Traduire les besoins en une analyse fonctionnelle pour qu’ICT puisse développer les programmes nécessaires

• Faire des propositions concrètes pour améliorer les programmes existants, tenant compte des besoins des utilisateurs et cela dans les limites de la réglementation et de la technique

• Veiller à la concordance avec des procédures et des processus existants

• Surveiller les principes de base et les concepts régissant les projets informatiques de l’organisme

 

En tant que

expert d’intégration et d’implémentation

tester et améliorer les applications et les processus développés sur la base des critères préétablis

afin de

s’assurer que ceux-ci répondent aux normes de qualité

 

Exemples de tâches

• Rédiger des scénarios de test

• Contrôler l’intégralité et la consistance interne concernant l’application correcte de la réglementation

• Ajouter des contrôles d’erreurs pour réduire aux maximum la marge d’erreur

• Analyser des erreurs, évaluer et proposer des corrections

 

En tant que

gestionnaire de documentation

se charger de la documentation des procédures développées

afin de

mettre à disposition de l’organisation des informations structurées

 

Exemples de tâches

• Rédiger des instructions pour les utilisateurs-gestionnaires de dossier

• Dispenser des formations et informer sur les nouvelles applications

• Rédiger et mettre à jour des manuels d’utilisateur

• Mettre à jour les documentations de travail (e.a. analyses)

 

En tant que

personne de contact

assurer et améliorer le suivi des applications et procédures et donner des informations aux utilisateurs de celles-ci

afin de

s’assurer qu’ils peuvent utiliser les applications de manière optimale.

 

Exemples de tâches

• Analyser des erreurs, évaluer et proposer des corrections pour une application correcte de la réglementation et/ou pour en rendre l’utilisation conviviale pour les utilisateurs (internes et externes)

• Transmettre des données et des informations aux organismes de paiement et à d’autres organismes (faisant ou non partie de la sécurité sociale) en vue de l’octroi correct des droits à l’assuré social ou en vue d’une exécution correcte des tâches imposées

• Répondre aux questions ou plaintes des utilisateurs

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Expert réglementation	Réglementation, procédures, textes légaux	Oralement ou par écrit	Ad hoc
Utilisateurs	Explications écrans, textes légaux	Oralement ou par écrit	Ad hoc
Hiérarchie	Priorités	Oralement ou par écrit	Ad hoc
Organisme de paiement	Analyses données	Par écrit	Ad hoc
Autres institutions	Analyses, données	Par écrit	Ad hoc

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
Utilisateurs	Présentations, notes, informations, instructions	Oralement ou par écrit	Ad hoc
Hiérarchie	Présentations, notes	Oralement ou par écrit	Ad hoc
Programmeurs, Organisme de paiement	Analyses, informations, instructions	Par écrit	Ad hoc
Autres institutions	Présentations, notes, informations, instructions	Par écrit	Ad hoc

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

Attaché A2 Procédures de travail - responsable d'équipe

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• Contenu d’analyses, proposer des initiatives, résoudre des problèmes sur la base de ses propres connaissances/sa propre expérience

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• Exécution d’analyses

• Directives pour utilisateurs

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

/

 

Budget de travail propre

/

 

Autres données quantitatives

1. /

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• Large domaine en ce qui concerne le chômage, l’interruption de carrière et la prépension, modifications des directives et des instructions qui vont de pair,

• lignes politiques internes du bureau du chômage

 

Quelles innovations

• Créativité conceptuelle pour les analyses et les propositions,

• signaler les irrégularités dans la réglementation,

• proposer de bonnes pratiques d’autres organisations,

• rester au courant des changements dans la réglementation

 

Sur base de quel cadre de référence

• Les lignes directrices de la direction,

• vision, mission et stratégie de l’ONEM et de la direction Procédures de travail,

• Projets stratégiques

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.