Identificatie van de functie

Functiecode : LO016

Niveau: B

Functiefamilie : Operationeel leidinggevenden

Beroepscategorie : 07. Logistiek en Economaat (LO)

Doel van de functie

Coördineren van de expert-schoonmaakdiensten (glasbewassing, dieptereiniging tapijt, groot vloeronderhoud) uitgevoerd door externe schoonmaakleveranciers en een pool van flexibele eigen schoonmakers beheren

teneinde

binnen een vooropgesteld rayon de niet reguliere schoonmaakactiviteiten (op afroep) uit te voeren of invalpersoneel te leveren ter vervanging van het reguliere schoonmaakpersoneel. (Een rayon bestaat uit een aantal locaties in een uitgestrekt gebied of in een stad.)

 

Resultaatgebieden

Als

coördinator

organiseren van de expert-schoonmaakdiensten van het rayon en toezien op de kwalitatieve uitvoering van de administratieve en operationele taken

teneinde

de vastgelegde objectieven zoals afgesproken met de klanten en de verantwoordelijke operaties te realiseren.

 

Voorbeelden van taken

• Een planning opstellen, prioriteiten bepalen, organiseren en opvolgen van taken van medewerkers op collectief en individueel vlak

• Invalpersoneel leveren in het rayon, vanuit de pool eigen medewerk(st)ers

• Concrete richtlijnen, verantwoordelijkheden overmaken aan de directe medewerkers

• Toezien op de correcte uitvoering van de gevraagde invaltaken

• Oplossen van (operationele) problemen en conflicten

 

Als

coach

instaan voor de individuele begeleiding en ontwikkeling van de eigen medewerkers

teneinde

hun prestaties op een hoger niveau te brengen en zo het functioneren van de dienst te verbeteren.

 

Voorbeelden van taken

• Leveren van een bijdrage aan de opleiding (nieuwe medewerkers op de werkvloer, lokale vormingsinitiatieven, on-the-job training voor medewerkers, …)

• Feedback geven aan medewerkers

• Beantwoorden van vragen vanwege medewerkers betreffende uit te voeren taken en/of werkprocedures

• Inschatten van de noden voor opleiding, de hiërarchie informeren over deze noden en opleidingsvoorstellen doen

• Toepassen van evaluatiecycli bij de medewerkers waarvan men de functionele chef is (functiegesprek, planningsgesprek, functioneringsgesprek, evaluatiegesprek)

 

Als

adviseur

formuleren van concrete voorstellen t.a.v. de expert-schoonmaakdiensten voor bestaande opdrachtgevers

teneinde

de algemene opleverkwaliteit van schoonmaak te optimaliseren.

 

Voorbeelden van taken

• Adviseren van de opdrachtgever inzake schoonmaakuitvoering en alles wat de kwaliteit kan verbeteren

• Peilen naar suggesties bij collega’s en medewerkers om de werking van de dienst te verbeteren

• Evalueren van mogelijke problemen bij de toepassing van procedures en regelgeving

 

Als

contactpersoon

contacten onderhouden met de externe leverancier, de verantwoordelijke operaties, de werfleiders, brigadiers alsook met de medewerkers

teneinde

bij te dragen tot een goede communicatie binnen de organisatie.

 

Voorbeelden van taken

• Bijwonen van overlegvergaderingen en verzekeren van informatiedoorstroming naar de medewerkers en collega’s

• Beantwoorden van informatieve vragen van de medewerkers, de hiërarchische oversten en de vertegenwoordigers van andere diensten

• Doorsturen van informatie naar andere diensten

• Organiseren en leiden van vergaderingen

 

Als

projectmedewerker

actief meewerken aan projecten

teneinde

de innovatieve doelstellingen van de organisatie op gebied schoonmaak mee te helpen realiseren.

 

Voorbeelden van taken

• Fungeren als contactpersoon binnen een project, voor de aangewezen locaties binnen het rayon

• Verslagen opstellen voor de directie over de voortgang van het project

• Implementeren en opvolgen van een project binnen de eigen organisatie

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

Verantwoordelijke operaties

 

De functie leidt : 11-50 medewerkers van Niveau C Niveau D

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.