Identificatie van de functie

Functiecode : VBFBMP001

Niveau: B

Functiefamilie : Begeleiders

Beroepscategorie : 13. Menselijke en Dierlijke Gezondheid (MP)

Doel van de functie

Psychosociale bijstand aanbieden aan rechthebbenden in het kader van sociale, familiale, financiële of administratieve problemen via een eerstelijnsaanpak en sociale werkmethodes

teneinde

hun welzijn op professioneel en privé-gebied te verbeteren.

 

Resultaatgebieden

Als

observator

de psychische en/of sociale situatie van de personen observeren, begrijpen en analyseren

teneinde

de basis te leggen voor een eventuele begeleiding en een oplossing te kunnen voorstellen en verdedigen voor de bevoegde instantie(s).

 

Voorbeelden van taken

• observeren van de mentale gezondheid van de persoon

• observeren van het gedrag van de personen

• analyseren van de sociale situatie waarin de personen zich bevinden

• een maatschappelijk onderzoek uitvoeren, nl. de elementen verzamelen die nodig zijn om de gegrondheid van het verzoek te beoordelen

• identificeren van de probleemsituatie van de personen

 

Als

psychosociaal begeleider

de personen bijstaan en begeleiden bij het oplossen van hun psychosociale problemen volgens de procedures of regels en de beroepsethiek

teneinde

hun toestand te verbeteren en bij te dragen tot hun welzijn.

 

Voorbeelden van taken

• personen en/of hun naasten bijstaan bij praktische en/of administratieve problemen, hen informeren en doorverwijzen naar de bevoegde instanties en hen eventueel thuis te bezoeken

• voorzien van een sociale ondersteuning

• adviezen en aanbevelingen formuleren

 

Als

vertrouwenspersoon

bereid zijn naar de personen en hun problemen te luisteren en hen steunen en raad geven

teneinde

hen een oplossing te laten vinden.

 

Voorbeelden van taken

• de vragen van de begeleide personen in de juiste context kunnen kaderen en hen met raad bijstaan

• aandachtig luisteren naar de begeleide personen en de vertrouwelijkheid van wat men hoort in acht nemen

• met de begeleide personen over hun problemen van gedachten wisselen

• de personen inlichten over de te ondernemen stappen

 

Als

contactpersoon

vragen vaan de personen beantwoorden, hun naasten en de bevoegde instanties omtrent de begeleiding

teneinde

hen volledig te informeren en/of de keuzes inzake begeleiding uit te leggen.

 

Voorbeelden van taken

• de personen rechtstreeks inlichten over het objectief en de wijze van begeleiden en hun concrete vragen beantwoorden over de werkmethode, de timing, de opvolging,…

• de betrokken personen contacteren per telefoon, briefwisseling, e-mail en een afspraak vastleggen

• op objectieve wijze informatie doorgeven of informatie opvragen bij officiële instanties

• de dossiers opvolgen en controleren of de betrokken instanties de beslissingen naleven

• deelnemen aan informatievergaderingen, psychosociale platformen, en de evolutie van het sociale netwerk opvolgen

 

Als

gegevens- en/of documentatiebeheerder

de dossiers administratief opvolgen en de informatie klasseren

teneinde

te beschikken over een volledige historiek.

 

Voorbeelden van taken

• brieven en verslagen opstellen

• dossiers opstellen, updaten en klasseren en ook de door de wet voorgeschreven formulieren bijhouden volgens de geldende administratieve regels

• de documentatie updaten en de verschillende informatiebronnen raadplegen

• een agenda bijhouden en de werkplanning naleven

 

Als

hulpverlener

optreden door een eerste psychosociale begeleiding bieden in crisissituaties

teneinde

de situatie op psychosociaal vlak te stabiliseren.

 

Voorbeelden van taken

• voor een eerste begeleiding zorgen bij dringende psychische of sociale situaties

• deel uitmaken van de permanentie bij ernstige gebeurtenissen

• slecht nieuws melden n.a.v. een ongeval of een overlijden

• ingrijpen bij ernstige gebeurtenissen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
rechthebbenden	inlichtingen vragen, informatie, uitleg	mondeling, schriftelijk	dagelijks
professionele tussenkomende partijen, andere instanties	informatie over de psychosociale context van de rechthebbenden	mondeling, schriftelijk	dagelijks
leidinggevende, coördinator van het sociaal werk	richtlijnen, adviezen	mondeling, schriftelijk	wekelijks

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
rechthebbenden	gecoördineerde oplossingen van de bevoegde instanties, antwoorden op vragen	mondeling, schriftelijk	dagelijks
professionele betrokken partijen, andere instanties	verslagen, interventie-aanvragen	mondeling, schriftelijk	dagelijks
leidinggevende, coördinator van het sociaal werk	verslagen, voorstel tot verbetering van de interne procedures	mondeling, schriftelijk	wekelijks

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

de coördinator maatschappelijk werk of de voorzitter van de sociale dienst

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• het plannen en organiseren van het eigen werk in functie van de dringendheid van de dienstverlening

• de aanpak van de problemen en van het individueel begeleidingsplan kiezen in het kader van duidelijke richtlijnen en procedures

• de formulering van concrete voorstellen en adviezen

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• de aanpassing van de procedures

• beslissingen en briefwisseling over de collectieve en individuele tegemoetkomingen

• toekenning van betalingen inzake collectieve tegemoetkomingen

• toekenning van giften en renteloze leningen

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• de beroepsethiek van de maatschappelijk assistenten

• procedures voor sociale bijstand

• wetgeving inzake welzijn, onthaal, bijstand

• interne procedures en protocollen

• reglement van de Sociale Dienst (indien van toepassing)

 

Welke vernieuwingen

• aanreiken van verbetervoorstellen i.v.m. de werkmethodologie en geschikte oplossingen voor problemen

• wijzigingen voorstellen voor de informatiebrochures

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• de beroepsethiek van de maatschappelijk assistenten

• procedures voor sociale bijstand

• wetgeving inzake welzijn, onthaal, bijstand

• interne procedures en protocollen

• reglement van de Sociale Dienst (indien van toepassing)

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.