Identificatie van de functie

Functiecode : VBFBCO006

Niveau: B

Functiefamilie : Ontwerpers

Beroepscategorie : 02. Communicatie en Informatie (CO)

Doel van de functie

De sociale media voorzien van gerichte, heldere, beknopte en boeiende content/inhoud

teneinde

bij te dragen aan de realisatie van de communicatiedoelstellingen van de organisatie.

 

Resultaatgebieden

Als

analist

de vraag van de interne klant en de beschikbare gegevens onderzoeken

teneinde

een volledig overzicht te krijgen over het te leveren project/campagne.

 

Voorbeelden van taken

• behoeften- en haalbaarheidsanalyse doen eventueel in samenwerking met collega’s van de communicatiedienst

• verzamelen en verwerken van documentatie met betrekking tot de te communiceren thema’s

• informatie inwinnen en bijhouden over de 'followers'

 

Als

digitale content ontwikkelaar

creatieve berichten afgestemd op de verschillende media en websites waarop de organisatie aanwezig is

teneinde

bij te dragen tot een optimale online aanwezigheid in functie van de communicatiestrategie van de organisatie.

 

Voorbeelden van taken

• redactie van teksten (blog posts,…) met betrekking tot de activiteitendomeinen van de organisatie

• het opzoeken van bijpassend beeldmateriaal

• productie van inhoud (zowel visueel, audio, gif...) voor de sociale media en relevante websites

• verantwoordelijk zijn voor de opvolging van de gepubliceerde inhoud

 

Als

communicatiemedewerker

meewerken aan digitale communicatieacties

teneinde

een kwaliteitsvolle online communicatie-aanwezigheid te verzekeren.

 

Voorbeelden van taken

• verbeteren van teksten voor wat betreft spelling, grammatica, leestekens, typografische opmaak en becommentariëren van tekstfragmenten die beter kunnen op vlak van duidelijkheid.

• nagaan of de inhoud en de vorm rekening houden met de huisstijl en met de afspraken m.b.t. federale overheidscommunicatie

• bijdragen tot de realisatie van interne en externe video’s

• bijdragen aan acties in het kader van ‘multichannel' communicatie

• meewerken met het beheren van de sociale media, fora,…

 

Als

evaluator

onderhouden en bijwerken van de digitale content

teneinde

de online reputatie en het imago van de organisatie te bewaken.

 

Voorbeelden van taken

• uitwerken van maandelijkse contentkalenders

• nadenken over de content aan te leveren via de verschillende communicatie-kanalen en hoe deze kan evolueren

• evalueren van de impact van digitale en social media campagnes

• onderhouden van relaties met de 'followers'

 

Als

contactpersoon

vragen beantwoorden

teneinde

de interne klanten geïnformeerd te houden over de stand van zaken van digitale communicatieprojecten en -campagnes.

 

Voorbeelden van taken

• klanten up to date houden over de lopende digitale acties

• antwoorden op concrete vragen over de timing, de gekozen kanalen en boodschappen

• eventuele klachten onderzoeken, bijkomende inlichtingen inzamelen en een voorstel van antwoord formuleren
  

 

Als

kennisbeheerder

de trends en ontwikkelingen op vlak van online commmunicatie volgen

teneinde

verbeteringsvoorstellen inzake de communicatie van de organisatie uit te werken.

 

Voorbeelden van taken

• opleidingen en conferenties volgen over de evolutie van nieuwe communicatietechnologieën

• vakliteratuur raadplegen

• opzoeken van best practices rond de materie

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
leidinggevende	richtlijnen, opdrachten, vragen	communicatieplan	regelmatig
medewerkers communicatie	vragen	mail	ad hoc
klanten	behoeften, deadlines en inhoud	mondeling, mail, digitale documenten	ad hoc

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie	Welke informatie	Onder welke vorm	Met welke frequentie
Hiërarchie	antwoorden op vragen, feedback, behoeften	mondeling, schriftelijk, vergadering	regelmatig
klanten	mogelijkheden, planning, trends, …	mondeling, schriftelijk, mail	ad hoc

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

het diensthoofd communicatie

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie

De functie kan autonoom beslissen over

• organisatie van het eigen werk

• opstellen content planning voor sociale media

 

De functie moet autorisatie vragen voor

• online plaatsen van nieuw gecreëerde digitale content

• afwijkingen tov communicatieplan

• klachten van volgers beantwoorden

 

Impact

Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie

Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden

• beleidsnota van minister

• communicatiebeleid van de organisatie

• grafisch charter en huisstijl van de organisatie en van .be (afspraken rond federale communicatie)

• internationale, Europese en nationale regelgeving inzake privacy van gegevens en toegankelijkheid van informatie

• afspraken gemaakt op bijeenkomsten Commnet, het netwerk van federale communicatoren

 

Welke vernieuwingen

• bedenken van storylines voor de digitale content

• digitale content creëren

 

Gebaseerd op welk referentiekader

• beleidsnota van minister

• communicatiebeleid van de organisatie

• grafisch charter en huisstijl van de organisatie en van .be (afspraken rond federale communicatie)

• internationale, Europese en nationale regelgeving inzake privacy van gegevens en toegankelijkheid van informatie

• afspraken gemaakt op bijeenkomsten Commnet, het netwerk van federale communicatoren

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.