Medewerker/Medewerkster bewaking dispatching (M/V/X)
Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.
Identificatie van de functie
Functiecode : VBFBBV011
Niveau: D
Functiefamilie : Bewakers veiligheid / hygiëne Beroepscategorie : 11. Bevolking en Veiligheid (BV)
Doel van de functie
Specifieke monitoringactiviteiten uitvoeren en de oproepcentrale opvolgen
teneinde
het erfgoed, de inrichting, het personeel en de bezoekers te beschermen tegen schade veroorzaakt door derden, incidenten of natuurverschijnselen.
Resultaatgebieden
Alsbewakingsagentwaken over het erfgoed en de algemene veiligheid met behulp van de technische middelen beschikbaar in de oproepcentrale
teneinde
beschadiging aan erfgoed, de gebouwen en het welzijn van de aanwezigen te voorkomen.
Voorbeelden van taken
- fungeren als centraal contactpunt voor (nood)communicatie inzake bewaking en techniek
- volgen van de camerabeelden en de bewakingscamera’s op afstand bedienen
- monitoring van de alarmen en het centrale beheerssysteem voor bescherming, veiligheid en technologie
- bedienen van de verschillende beveiligings- en beschermingscentrales, de toegangscontrole, de intercom en de oproepcentrale
Alsbewakingsagentwaken over het erfgoed en de algemene veiligheid
teneinde
beschadiging aan erfgoed, gebouwen en installaties en van het welzijn van de aanwezigen te voorkomen.
Voorbeelden van taken
- meewerken aan zaalbewaking ingeval van incidenten en/of problemen
- traceren van (de toegang van) derden
- veiligheids- of beveiligingsproblemen signaleren
- vaststellingen rapporteren
Alsevacuatiecoördinator actief tussenbeide komen bij de evacuatie van bezoekers en aanwezig personeel na een evacuatiebevel
teneinde
hen in veiligheid te brengen bij een incident of ramp.
Voorbeelden van taken
- beheer van het centrale oproepsysteem tot evacuatie
- fungeren als centraal contactpunt voor de evacuatie
- communiceren met de hulp- en de ordediensten
- opvolgen van de communicatie door monitoring op afstand
- de in- en uitgangen beschermen tijdens en na de evacuatie
Alslid van de eerste interventieploegtussenkomen vanaf het begin van incidenten zoals brand of waterlek
teneinde
rampen te voorkomen, schade te beperken tot de aankomst van de hulpdiensten.
Voorbeelden van taken
- controleren en gebruik maken van de uitrusting voor de eerste interventie
- communiceren volgens en uitvoeren van de noodprocedures
- onmiddellijk acties ondernemen om de situatie onder controle te krijgen
- de hulpdiensten verwittigen
- de hulp- en de ordediensten onthalen
Alshulpverlenerhulp bieden aan mensen in nood
teneinde
de situatie van het slachtoffer te stabiliseren tot de aankomst van de professionele hulpdiensten.
Voorbeelden van taken
- controle van de EHBO-uitrusting
- eerste hulp en reanimatie verlenen
- communiceren volgens de noodprocedures
- handelen volgens vooraf vastgelegde procedures
- de hulpdiensten informeren
Alscorrespondentde specifieke telefonische oproepen beantwoorden
teneinde
de informatie samen te brengen en door te geven, instructies te ontvangen en door te geven.
Voorbeelden van taken
- telefonische oproepen op een heldere manier beantwoorden
- informatie en instructies opzoeken en doorgeven
- invoeren van de informatie van de telefonische oproepen in rapporten en systemen
Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?
Van wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
hiërarchie
|
procedures, instructies, veiligheidscommuniatie
|
briefing, dienstnota’s, opleiding, (intern, extern), bijscholingen
|
dagelijks, periodiek, (meer)jaarlijks
|
externe partners (politie, brandweer, ziekenhuis, …)
|
variabel
|
brief, mail, telefoon...
|
ad hoc
|
bezoekers
|
vragen om informatie of hulp
|
mondeling
|
dagelijks
|
Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?
Aan wie
|
Welke informatie
|
Onder welke vorm
|
Met welke frequentie
|
hiërarchie
|
Vragen, antwoorden, schriftelijke/ mondelinge feedback, behoeften
|
mondeling, schriftelijk, vergadering
|
wanneer nodig
|
externe partners (politie, brandweer, ziekenhuis,…)
|
vragen
|
nota, brief, mail, telefoon...
|
regelmatig
|
bezoekers
|
antwoorden, hulp
|
mondeling
|
dagelijks
|
Positionering
De functie krijgt leiding van
verantwoordelijke interne bewakingsdienst
De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van
Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
- dagelijkse acties t.a.v. collega’s en bezoekers binnen de grenzen van de toegekende verantwoordelijkheden
De functie moet autorisatie vragen voor
- overige taken die niet werden toegekend door een leidinggevende van de interne bewakingsdienst
Impact
Totaal werkbudget entiteit
Eigen werkbudget
Technische expertise
Technisch competentieprofiel
Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.
Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
- wet tot regeling van de private en bijzondere veiligheid (2 oktober 2017)
- wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacywet): enkel voor camerabewaking
- interne procedures raadpleegbaar in het dispatchinglokaal
Welke vernieuwingen
- oplossingen voor vragen van collega’s van de interne bewakingsdienst, andere diensten en bezoekers die telefonisch contact opnemen
Gebaseerd op welk referentiekader
- wet tot regeling van de private en bijzondere veiligheid (2 oktober 2017)
- wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacywet): enkel voor camerabewaking
- interne procedures raadpleegbaar in het dispatchinglokaal
|