Afdrukken

Medewerker/Medewerkster bewaking dispatching (M/V/X)

 

Omwille van de leesbaarheid wordt in deze functiebeschrijving de mannelijke vorm gebruikt om bepaalde rollen te beschrijven. Termen zoals bijvoorbeeld « medewerker », « chef » of « gebruiker », hebben zowel betrekking op vrouwen als op mannen.

 

Identificatie van de functie

Functiecode : VBFBBV011

Niveau: D

Functiefamilie : Bewakers veiligheid / hygiëne

Beroepscategorie : 11. Bevolking en Veiligheid (BV)




Doel van de functie

Specifieke monitoringactiviteiten uitvoeren en de oproepcentrale opvolgen

teneinde

het erfgoed, de inrichting, het personeel en de bezoekers te beschermen tegen schade veroorzaakt door derden, incidenten of natuurverschijnselen.

 

Resultaatgebieden
Als
bewakingsagent
    waken over het erfgoed en de algemene veiligheid met behulp van de technische middelen beschikbaar in de oproepcentrale

teneinde

    beschadiging aan erfgoed, de gebouwen en het welzijn van de aanwezigen te voorkomen.

 

Voorbeelden van taken
  • fungeren als centraal contactpunt voor (nood)communicatie inzake bewaking en techniek
  • volgen van de camerabeelden en de bewakingscamera’s op afstand bedienen
  • monitoring van de alarmen en het centrale beheerssysteem voor bescherming, veiligheid en technologie
  • bedienen van de verschillende beveiligings- en beschermingscentrales, de toegangscontrole, de intercom en de oproepcentrale
  • (nood)procedures volgen

 

Als
bewakingsagent
    waken over het erfgoed en de algemene veiligheid

teneinde

    beschadiging aan erfgoed, gebouwen en installaties en van het welzijn van de aanwezigen te voorkomen.

 

Voorbeelden van taken
  • bewakingsrondes doen
  • meewerken aan zaalbewaking ingeval van incidenten en/of problemen
  • traceren van (de toegang van) derden
  • veiligheids- of beveiligingsproblemen signaleren
  • vaststellingen rapporteren

 

Als
evacuatiecoördinator
    actief tussenbeide komen bij de evacuatie van bezoekers en aanwezig personeel na een evacuatiebevel

teneinde

    hen in veiligheid te brengen bij een incident of ramp.

 

Voorbeelden van taken
  • beheer van het centrale oproepsysteem tot evacuatie
  • fungeren als centraal contactpunt voor de evacuatie
  • communiceren met de hulp- en de ordediensten
  • opvolgen van de communicatie door monitoring op afstand
  • de in- en uitgangen beschermen tijdens en na de evacuatie

 

Als
lid van de eerste interventieploeg
    tussenkomen vanaf het begin van incidenten zoals brand of waterlek

teneinde

    rampen te voorkomen, schade te beperken tot de aankomst van de hulpdiensten.

 

Voorbeelden van taken
  • controleren en gebruik maken van de uitrusting voor de eerste interventie
  • communiceren volgens en uitvoeren van de noodprocedures
  • onmiddellijk acties ondernemen om de situatie onder controle te krijgen
  • de hulpdiensten verwittigen
  • de hulp- en de ordediensten onthalen

 

Als
hulpverlener
    hulp bieden aan mensen in nood

teneinde

    de situatie van het slachtoffer te stabiliseren tot de aankomst van de professionele hulpdiensten.

 

Voorbeelden van taken
  • controle van de EHBO-uitrusting
  • eerste hulp en reanimatie verlenen
  • communiceren volgens de noodprocedures
  • handelen volgens vooraf vastgelegde procedures
  • de hulpdiensten informeren

 

Als
correspondent
    de specifieke telefonische oproepen beantwoorden

teneinde

    de informatie samen te brengen en door te geven, instructies te ontvangen en door te geven.

 

Voorbeelden van taken
  • telefonische oproepen op een heldere manier beantwoorden
  • informatie en instructies opzoeken en doorgeven
  • nota nemen
  • invoeren van de informatie van de telefonische oproepen in rapporten en systemen

 

 

Netwerkelementen - VAN wie krijgt de functie informatie?

Van wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

hiërarchie

procedures, instructies, veiligheidscommuniatie

briefing, dienstnota’s, opleiding, (intern, extern), bijscholingen

dagelijks, periodiek, (meer)jaarlijks

externe partners (politie, brandweer, ziekenhuis, …)

variabel

brief, mail, telefoon...

ad hoc

bezoekers

vragen om informatie of hulp

mondeling

dagelijks

 

Netwerkelementen - AAN wie geeft de functie informatie?

Aan wie

Welke informatie

Onder welke vorm

Met welke frequentie

hiërarchie

Vragen, antwoorden, schriftelijke/ mondelinge feedback, behoeften

mondeling, schriftelijk, vergadering

wanneer nodig

externe partners (politie, brandweer, ziekenhuis,…)

vragen

nota, brief, mail, telefoon...

regelmatig

bezoekers

antwoorden, hulp

mondeling

dagelijks

 

Positionering
De functie krijgt leiding van

verantwoordelijke interne bewakingsdienst

 

De functie geeft leiding aan een groep van : 0 medewerkers van

 

Autonomie
De functie kan autonoom beslissen over
  • dagelijkse acties t.a.v. collega’s en bezoekers binnen de grenzen van de toegekende verantwoordelijkheden

 

De functie moet autorisatie vragen voor
  • overige taken die niet werden toegekend door een leidinggevende van de interne bewakingsdienst

 

Impact
Totaal werkbudget entiteit

 

Eigen werkbudget

 

 

Technische expertise
Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het technisch competentierooster of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Innovatie
Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden
  • wet tot regeling van de private en bijzondere veiligheid (2 oktober 2017)
  • wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacywet): enkel voor camerabewaking
  • interne procedures raadpleegbaar in het dispatchinglokaal

 

Welke vernieuwingen
  • oplossingen voor vragen van collega’s van de interne bewakingsdienst, andere diensten en bezoekers die telefonisch contact opnemen

 

Gebaseerd op welk referentiekader
  • wet tot regeling van de private en bijzondere veiligheid (2 oktober 2017)
  • wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (privacywet): enkel voor camerabewaking
  • interne procedures raadpleegbaar in het dispatchinglokaal

 

Generiek competentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het boek met de generieke competentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.