Identification de la fonction

Code de la fonction : VBFBMP008

Niveau: B

Famille de fonctions : Gestionnaires de dossiers

Catégorie de métiers : 13. Santé humaine et animale (MP)

Raison d'être de la fonction

Traiter les dossiers médicaux en collaboration avec le médecin, conformément aux réglementations ou aux procédures applicables

afin de

apporter une réponse de qualité aux exigences réglementaires applicables.

 

Finalités

En tant que

collecteur d'informations

collecter et classer des données et/ou des documents de complexité moyenne provenant de différentes sources

afin de

disposer de tous les éléments nécessaires au traitement ultérieur du dossier.

 

Exemples de tâches

• identifier les dossiers nécessitant une intervention de Medex

• contacter les patients en cas de données manquantes lors de la préparation du dossier

• compléter l’anamnèse lors des rendez-vous avec les patients

 

En tant que

accompagnateur

concrétiser le traitement prescrit et choisir parmi les différentes mesures d’accompagnement conformément au code de déontologie et aux procédures ou règles en vigueur

afin de

améliorer la situation des personnes et/ou leur fournir une prise en charge appropriée.

 

Exemples de tâches

• réaliser des actes paramédicaux dans le cadre de l’examen par le médecin de Medex

• assister le médecin de Medex dans sa prise de décision pour accompagner les patients (par exemple, les victimes d’actes intentionnels de violence...)

• aider les patients à préparer leur dossier en vue d’une évaluation médicale

 

En tant que

collaborateur chargé de la clôture des dossiers

soumettre une décision dans un dossier sur la base d’une évaluation de plusieurs choix existants

afin de

finaliser le dossier pour l’étape suivante.

 

Exemples de tâches

• procéder à une évaluation du dossier médical sur la base des éléments recueillis

• assurer le suivi du dossier médical

• proposer des conclusions et soumettre le dossier à un médecin de Medex pour validation

 

En tant que

personne de contact

répondre aux questions des personnes accompagnées, de leurs proches et/ou des parties concernées en les situant dans leur contexte

afin de

leur donner un avis objectif et adapté et en leur expliquant les choix en matière d’accompagnement.

 

Exemples de tâches

• rédiger et envoyer les convocations aux patients

• inviter les patients à compléter ensemble leur dossier médical

• assurer un service optimal

 

En tant que

gestionnaire de données et/ou de documentation

assurer le suivi administratif de l’accompagnement et des dossiers et classer l'information

afin de

disposer d’un dossier avec un historique complet pour chaque personne et mettre à la disposition de l'organisation des informations structurées.

 

Exemples de tâches

• tenir à jour les données et la nature des traitements ou des tests effectués

• effectuer des tâches administratives conformément aux règles applicables

• préparer les rapports d’analyse des dossiers

 

En tant que

gestionnaire des connaissances

développer ses connaissances et se tenir informé de l’évolution dans le domaine paramédical propre

afin de

pouvoir aider les patients grâce aux méthodes les plus récentes.

 

Exemples de tâches

• partager des connaissances avec le personnel paramédical ou administratif

• se tenir au courant des développements récents grâce à la littérature spécialisée, des recyclages...

• suivre des formations et des congrès

 

 

Eléments de réseau - DE qui la fonction reçoit-elle de l'information ?

De qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
patients	informations relatives au dossier	oralement, par écrit, par e-mail, téléphone	quotidiennement
médecins	demandes d'informations complémentaires par rapport à des dossiers	oralement, par écrit, par e-mail, téléphone	hebdomadaire
Medex	directives, procédures	par écrit, par e-mail	régulièrement

 

Eléments de réseau - A qui la fonction fournit-elle de l'information ?

A qui	Quelle information	Sous quelle forme	Avec quelle fréquence
patients	demandes d'informations complémentaires ou d’avis par rapport à des dossiers	oralement, par écrit, par e mail, téléphone	quotidiennement
médecins	proposition de conclusion	oralement, téléphone, e-mail, par écrit	hebdomadaire
Medex	rapportage sur les dossiers	par écrit, par e-mail	régulièrement

 

Positionnement

La fonction est dirigée par

le chef de service

 

La fonction assure la direction d'un groupe de : 0 collaborateurs de

 

Autonomie

La fonction peut décider en autonomie au sujet de

• la répartition interne et l’organisation du travail dans le respect des procédures internes applicables

 

La fonction doit demander une autorisation pour

• les conclusions des dossiers des patients, celles-ci doivent être validées par le médecin.

 

Impact

Budget de fonctionnement total de l'entité

 

Budget de travail propre

 

 

Expertise technique

Profil de compétences techniques

Pour construire le profil de compétences techniques, référez-vous à la grille d'expertise technique ou à l’application web Crescendo.

 

Innovation

A quelles directives, instructions et législation la fonction est soumise

• réglementation sur les accidents du travail, les maladies professionnelles, les absences pour maladie, la commission des pensions, la réintégration après une absence de longue durée, la sécurité aérienne et d’autres missions de Medex

• règles et procédures internes

• évolution du cadre réglementaire

 

Quelles innovations

• formuler des propositions par rapport aux méthodes de travail actuelles

 

Sur base de quel cadre de référence

• réglementation sur les accidents du travail, les maladies professionnelles, les absences pour maladie, la commission des pensions, la réintégration après une absence de longue durée, la sécurité aérienne et d’autres missions de Medex

• règles et procédures internes

• évolution du cadre réglementaire

 

Profil de compétences génériques

Pour élaborer le profil de compétences génériques, référez-vous au livre de profils de compétences génériques ou à l’application web Crescendo.