Identificatie van de functie

Functiecode : DPO013

Niveau: A

Klasse : A2

Functiefamilie : Bemiddelaars

Beroepscategorie : 10. Personeel en Organisatie (PO)

Doel van de functie

Het voorbereiden, operationaliseren, coördineren en beheren van de externe contacten met betrekking tot rekrutering en selectie

teneinde

de dienstverlening van Selor te verbeteren om zo Selor bij te staan in het verwezenlijken van zijn missie

 

Resultaatgebieden

Als

bemiddelaar

het proactief benaderen van de externe klanten in de federale overheid, gemeenschappen en gewesten, het analyseren van hun vragen en bemiddelen tussen de klant en Selor

teneinde

zowel optimale oplossingen voor de klant te kunnen realiseren als de best haalbare dienstverlening te bieden

 

Voorbeelden van taken

• het analyseren van de wervingsplannen van de klanten: onderhandelen over de timing, prioriteiten, aantal selecties, ...

• in het kader van selectie, samen met de klant zicht krijgen op het profiel en de implicaties daarvan inzake selectie-instrumenten (bvb. een keuze maken uit: interne markt, het aanspreken van bestaande reserves, werven via algemene of specifieke wervingsreserves... en de timing inschatten van het selectietraject, ....

• het proactief benaderen van de klant met als doel een voorlopig zicht te krijgen op de wervingsbehoeften van de klant voor een beperkte termijn (bijv. 1 jaar), dit bij afwezigheid van een wervingsplan

• functioneren als bemiddelaar rekening houdend met ieders behoefte

 

Als

kennisbeheerder

het integreren van kennis en ervaring inzake selectie en rekrutering en ze ter beschikking stellen binnen Selor en aan de externe klantenorganisaties

teneinde

de kennis van de functiehouder en de klantenorganisaties te actualiseren, uit te breiden en te verdiepen

 

Voorbeelden van taken

• op de hoogte blijven van de gespecialiseerde literatuur

• het opvolgen van de tendensen binnen de overheid en de privé-organisaties

• contacten leggen met buitenlandse collega's om hun ervaring te toetsen aan de eigen ervaring

• het coachen van de medewerkers

• het doorgeven van expertise m.b.t. R&S (rekrutering en selectie) aan de klant

 

Als

account manager

het leggen en onderhouden van contacten met de externe klanten en het vertegenwoordigen van de organisatie bij de externe klant

teneinde

alert te kunnen inspelen op nieuwe tendensen bij de klant en de dienstverlening van Selor te laten aansluiten op de noden van de klant om zo een efficiënte service te kunnen verlenen aan de klant

 

Voorbeelden van taken

• het beheren van de relaties met de klanten: het leggen en onderhouden van contacten met voornamelijk de stafdiensten P&O alsook de coördinatie van de contacten met de betrokken diensten (lijnmanagement)

• netwerking (bvb. door het geven van presentaties, deelname aan projectgroepen, ...

• het verschaffen van informatie of het beantwoorden van vragen met betrekking tot de dienstverlening van Selor

• het vertegenwoordigen van Selor inzake hun dienstverlening naar de externe klanten toe

• het kanaliseren van aanvragen en deze doorgeven aan de juiste persoon

 

Als

klachtenbeheerder

het opnemen van klachten van klanten inzake de dienstverlening van Selor, het analyseren van de problemen en het formuleren van een oplossing voor het bestaande probleem

teneinde

nieuwe klachten te voorkomen en een kwaliteitsvolle service te verlenen aan de klant

 

Voorbeelden van taken

• met betrekking tot vragen of klachten van kandidaten deze informatie doorgeven aan de betrokken verantwoordelijke personen/projectmedewerkers; indien nodig ondersteuning geven voor de antwoorden op deze vragen/klachten

• het controleren van het beantwoorden van de klachten

• het bijhouden van statistieken

• het formuleren van procedures om klachten op te vangen en te behandelen

 

Als

leidinggevende

het aansturen van de medewerkers van de dienst, het verdelen en opvolgen van de selecties

teneinde

de dienstverlening aan de klant kwaliteitsvol en binnen de voorziene tijdslimieten te laten plaatsvinden

 

Voorbeelden van taken

• het toewijzen van de selecties aan de teams

• het bespreken van de verwachtingen van de klant met de selectieverantwoordelijken die daarna verantwoordelijk worden voor de volledige uitwerking

• als evaluator meewerken aan de ontwikkelcirkels door functioneringsgesprekken, planningsgesprekken en evaluatiegesprekken te voeren en de medewerkers te helpen om zich verder te ontwikkelen

 

Als

projectleider

het aansturen en opvolgen van de verscheidene projecten inzake rekrutering en selectie zoals aangegeven in het beleidsplan

teneinde

de dienstverlening van Selor verder te ontwikkelen en te moderniseren

 

Voorbeelden van taken

• het dagelijks opvolgen van de kwaliteit en de haalbaarheid van het project

• het aansturen van de projectmedewerkers en het opvolgen van de tijdslimieten

• het uittekenen van het project

• het plannen van acties en het structureren van het werk

• het opstellen van een planning conform het voorziene budget

 

Als

intern adviseur

het bijstaan van Selor in de voorbereiding, de uitvoering en de evaluatie van de dienstverlening

teneinde

de organisatie te ondersteunen in haar strategische planning

 

Voorbeelden van taken

• instaan voor de verzameling en input van alle gegevens nodig voor de Balanced Score Card

• het bestuderen van de impact van keuzes op de organisatie op lange termijn

• het uitvoeren van haalbaarheidsstudies

 

 

Positionering

De functie krijgt leiding van

expert beheer externe relaties

 

De functie leidt : 1-10 medewerkers van Niveau A /SW Niveau B

 

Technische expertise

Technisch competentieprofiel

Om het technisch competentieprofiel op te maken, staan het rooster technische expertise of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.

 

Gedragscompetentieprofiel

Om het generiek competentieprofiel te bepalen, staan het rooster gedragscompetentieprofielen of de applicatie Crescendo tot uw beschikking.